Il arrive parfois que le travail, qui avait auparavant suscité de nombreuses émotions positives, semble insensé et même agaçant.
Dans le même temps, une personne peut ressentir effondrement et indifférence à leurs activitésde plus, cette situation peut évoluer de jour en jour et entraîner dans certains cas des problèmes importants - jusqu’à une perte temporaire de la capacité de travail ou du lieu de travail.
Définition des concepts de base en psychologie
Qu'est-ce que l'épuisement professionnel? Qu'est-ce que cela signifie "épuisé ou épuisé au travail"?
Le syndrome de burnout (CMEA) est une maladie caractérisée par épuisement émotionnel, physique et mentalqui est accompagné par le stress au travail.
En conséquence - pas seulement l'état de dépression de l'employé, manque d'intérêt pour les tâches, l’indifférence à l’égard du résultat de leur propre travail, mais aussi la diminution inévitable du potentiel de travail d’une personne, une diminution importante de son activité et la perte de sa capacité à résoudre des tâches complexes nécessitant une implication accrue dans le processus de travail.
Causes de la condition
L’épuisement émotionnel peut être considéré comme défense du corps sur les phénomènes psychiques traumatiques. Ainsi, le corps réduit la consommation d'énergie aux stimuli externes, protège les systèmes nerveux, cardiovasculaire et endocrinien des efforts excessifs.
Parallèlement, certaines caractéristiques de l'activité professionnelle augmentent les risques de syndrome de surmenage émotionnel.
Les psychologues distinguent ce qui suit causes provoquant l'émergence du CAEM:
- Travail sédentaire nécessitant une concentration prolongée.
- Activité de routine, impliquant l'exécution de tâches répétitives.
- Travaillez dans un rythme intense et constant.
- Encouragement financier et psychologique insuffisant de la part de l'employé pour le travail effectué.
- Tâches insuffisamment définies.
- Tant le contrôle superflu de la direction que son absence, lorsqu'il est nécessaire de résoudre des problèmes dépassant la compétence officielle.
- L'incapacité de changer pour le mieux toute situation dans le domaine professionnel.
Un repos inadéquat au travail, une atmosphère de maison tendue, le manque de sommeil, ainsi qu’une alimentation malsaine peuvent augmenter les risques d’épuisement professionnel.
Quels travailleurs sont soumis à cela?
Il y a certaines catégories de personnes dont les traits de caractère impliquent prédisposition au CAEM. Ceux-ci incluent:
- Propension à surestimer l'estime de soi, ce qui conduit à la déception quand il est impossible d'obtenir les résultats souhaités.
- Responsabilité accrue des employés pour leurs actions et propension à sacrifier vos intérêts personnels pour atteindre des objectifs professionnels.
- Le perfectionnisme et le maximalisme, la nécessité de l'exécution parfaite de leur travail.
Les personnes qui abusent de l'alcool, des psychostimulants ou des antidépresseurs devraient être incluses dans la zone de risque.
On observe principalement le CMEA travailleurs sociaux - les enseignants, les travailleurs médicaux, les employés d’entreprises comptant un personnel considérable, tous ceux dont le travail est associé à une communication constante avec les gens - par exemple, dans le secteur des services.
Cela inclut également les professions créatives - artistes, poètes, compositeurs, écrivains, en particulier si leurs activités ne sont pas reconnues dans la société pendant longtemps.
Symptômes et signes
La SEV n'apparaît pas soudainement - en règle générale, elles se développent progressivement. Pour cette raison très difficile de les diagnostiquer dans la période initiale. Premièrement, une personne perd son enthousiasme et sa motivation pour faire son travail.
Contrairement aux souhaits, effectuer certaines tâches prend plus de temps que prévu - ceci est dû au fait que capacité de concentration perdue. Vient ensuite une sensation de fatigue ou d’irritation.
Tous les symptômes de l'épuisement professionnel peuvent être divisés en trois groupes:
Physiologique:
- Fatigue constante, qui ne passe pas même après un long sommeil.
- Maux de tête fréquents.
- Immunité réduite, se manifestant dans la susceptibilité aux maladies infectieuses.
- Transpiration accrue, même avec un léger effort physique.
- Faiblesse musculaire, fatigue musculaire en progression rapide.
- Perturbation du sommeil
- Vertiges récurrents, assombrissement des yeux.
- Les fluctuations de poids dues à une augmentation ou une diminution de l'appétit.
Dans le même temps, tous les symptômes ci-dessus ne sont pas nécessairement observés - ils peuvent se manifester en fonction des caractéristiques individuelles d'une personne.
Psycho-émotionnel:
- Indifférence aux événements, manque de réaction émotionnelle à leur égard.
- La disparition de la motivation pour les activités professionnelles.
- Incrédulité dans ses propres capacités, sentiment d’impuissance.
- Frustration dans les idéaux.
- Irritation envers les proches, mécontentement du comportement, explosions d'agression sans cause tangible.
- Constamment de mauvaise humeur.
En général, les signes psycho-émotionnels du CAEM ressemblent beaucoup à ceux de la dépression, mais cette dernière est beaucoup plus difficile à surmonter que l'épuisement professionnel.
Comportementale:
- Le désir de minimiser le contact avec les gens.
- Le désir de s'éloigner de la responsabilité professionnelle, le refus d'accomplir ses tâches immédiates.
- Le déni de responsabilité pour ce qui se passe, le désir de rejeter la responsabilité de leurs propres actions sur les personnes qui les entourent.
- Attitude négative à l'égard de tout ce qui se passe, prévisions pessimistes pour l'avenir.
Pendant cette période, une personne peut être sujette à l'abus d'alcool et à la toxicomanie, afin d'obtenir une charge émotionnelle positive.
Que faire
Comment faire face à l'épuisement émotionnel au travail?
Le traitement de l'épuisement émotionnel est entravé par son diagnostic au début de la période.
Beaucoup de gens blâment tout pour la maladie temporaire et sérieusement faire attention au problème déjà avec sa progression.
La première chose à faire lors de la détection du CMEA est minimiser la charge. Si nécessaire, prenez des vacances ou même une liste de maladie d'un médecin, car tout travail dans ce mode ne fera qu'aggraver votre santé.
S'il n'est pas possible de quitter temporairement le lieu de travail, vous devez essayer de minimiser les situations qui nécessitent un stress important.
Pour ce faire, vous devez réviser vos responsabilités, ne pas faire d'heures supplémentaires, pas pour assumer les responsabilités des autres collègues - même si vous devez dire poli, mais fermez «non».
Éliminer également les symptômes de l'épuisement professionnel au travail aidera à:
- S'il vous plaît aider pour les parents - leur expliquer la situation et le besoin de repos. Une seule conversation avec un être cher peut déjà atténuer considérablement le stress.
- Essayer dur laisser des impressions sur la journée de travail à l'extérieur de la maison. Dans votre environnement domestique, abstenez-vous autant que possible de vos activités professionnelles, passez aux tâches ménagères.
- Avec un stress mental important au travail changer votre activité de temps libre - par exemple, faites attention au sport.
- Le sommeil doit durer au moins 8 heures par jour.
- Organiser régime alimentaire complet et le bon régime.
- Sélectionnez plusieurs activités qui apportent des émotions positives - par exemple, la pêche, les voyages, le ski, tous les loisirs - même si cela nécessite des frais financiers.
Après la récupération, il est nécessaire d'essayer de supprimer les facteurs ayant conduit à l'épuisement émotionnel. Si vous laissez la situation inchangée, il est probable que le CAEM se manifestera un peu plus tard.
Pour ce faire, par exemple, demander un supplément en cas de rémunération insatisfaisante, discutez avec vos collègues de l’éventail des responsabilités s’ils «partent» pour votre sens des responsabilités, voire changez de métier.
Si nécessaire, vous devez demander une explication claire des tâches, discuter et approuver diverses options pour leur solution.
Si les symptômes de l'épuisement professionnel ne disparaissent pas, le meilleur consulter un spécialiste - un psychologue ou un psychothérapeute.
Comment traiter le syndrome?
Il est beaucoup plus facile de traiter le CAEM au travail en prenant des mesures rapides pour les prévenir.
Pour ce faire, vous devez effectuer les mesures préventives suivantes:
Physiologique:
- sommeil complet;
- alimentation équilibrée;
- adhésion au jour;
- faire du sport ou marcher à l'air frais;
- changement périodique d'occupation.
Psychologique:
- Repos obligatoire au moins une fois par semaine, pendant laquelle vous pourrez consacrer du temps à des activités qui procurent une satisfaction morale.
- Bonne organisation du temps de travail - la répartition des tâches prioritaires et leur mise en œuvre prioritaire.
- Amélioration qualitative de l'environnement de travail après avoir analysé les problèmes associés, il convient de rappeler que chacun a droit à son propre confort.
- Autotraining et événements de motivation.
- Méditation et relaxation. Ces pratiques aideront à éliminer le stress mental après le travail.
- Reste des moyens de communication modernes - vous devez passer un peu de temps lorsque le téléphone et l'ordinateur sont éteints, en silence.
- Vacances en temps opportun, qui devrait être réalisée en mettant l’accent sur le passe-temps, apportant du plaisir et des émotions agréables.
Les psychologues recommandent reconsidérer les expériences négatives - apprendre à accepter les échecs correctement, non pas à attirer l'attention sur eux, mais à rechercher de nouvelles sources d'énergie et de motivation.
Aussi besoin être capable d'accepter des pertes, car très souvent, on dépense beaucoup d’énergie pour préserver des objets ou pour suivre des concepts qui n’ont pas la valeur voulue ou qui ne sont pas reconnus par les autres.
Avec la définition correcte des priorités de la vie et la mise en œuvre de mesures préventives du syndrome de l'épuisement professionnel au travail, il peut être évité, préservant ainsi la motivation au travail et la capacité d'obtenir des résultats élevés.
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