Le sens du mot négociation au sens moderne signifie négocier et obtenir une concession de prix. La négociation est similaire aux négociations de deux parties, chacune souhaitant obtenir le maximum d'avantages. Le vendeur veut vendre le produit extrêmement cher et utiliser le produit de la vente aux fins prévues - réinvestir dans l'entreprise ou dépenser pour ses propres besoins. L’habileté de l’acheteur est d’expliquer son intérêt pour le vendeur et de montrer qu’au prix offert la transaction n’aura pas lieu sans ambiguïté. La connaissance de la psychologie et des caractéristiques nationales aidera à comprendre comment négocier correctement dans toute activité commerciale - acquisition d'objets, d'appartements et de voitures, shopping dans d'autres pays et dans leurs bazars d'origine.
Négociation et prix dans les pays touristiques.
Dans certains pays (Égypte, Turquie ou Chine), les prix sont trop élevés et impliquent une négociation obligatoire au moment de l'achat, tandis qu'un client ne participant pas à la négociation est considéré comme un imbécile.
En Égypte, vous pouvez négocier jusqu'à 90% de n'importe quel prix (sauf le coût d'un visa d'entrée).
En Thaïlande, vous pouvez vous attendre à une réduction de moitié du paiement.
En Chine, surestimer le prix des étrangers est de 5 à 10 fois plus élevé.
Mais en Turquie et aux Emirats, vous ne pouvez négocier que 20 à 30% de la valeur monétaire des marchandises.
Traits de caractère qui aident à négocier.
Capacité à négocier dépend directement de deux facteurs - le niveau de liberté intérieure d'une personne et la capacité de communiquer. Parfois, une personne est capable de sauter par dessus et d'atteindre le but souhaité, en étant dans un état de fort intérêt ou une menace pour la vie. Être amoureux donne à une personne enivrante la liberté quand tout se passe bien. À ces moments, l'habileté vient spontanément et les mots et intonations justes sont choisis inconsciemment. Si l'État est passé (l'amour a disparu ou la forte motivation a disparu), la capacité de communication est perdue. Un résultat stable dans l’enseignement de la communication ne peut être obtenu que par des exercices systématiques, en suivant vos propres complexes. Cela aidera à former de nouvelles habitudes. Et ne pense pas à la question "comment négocier lors de l'achat?".
Comment négocier correctement.
Pour développer de nouvelles qualités en soi, il est nécessaire de prendre la décision d'agir d'une manière nouvelle, pas de la même manière qu'auparavant. Par exemple, vous pouvez apprendre à négocier en respectant la cérémonie d’achat suivante:
- Évaluez la situation sur le marché, déterminez le prix du produit que vous souhaitez acheter auprès de plusieurs colporteurs.
- Montrez au vendeur un intérêt léger. Considérez le produit, posez quelques questions. En aucun cas, ne montre pas trop d'intérêt. Si votre passion pour cette chose est perceptible, vous ne serez pas en mesure de négocier un sou.
- Au cours de la sélection et de l'inspection de la marchandise, essayez d'établir un contact affectif avec le propriétaire, pour lui faire plaisir, pour trouver des points de contact communs. Il peut être approprié de féliciter la personne ou de parler de manière positive de ce qu’elle aime (comme vous le supposez). Ne te presse pas. Dans certains pays (par exemple en Asie), les achats se font lentement et avec plaisir.
- Découvrez le prix. Après cela, il est nécessaire d'annoncer que le prix proposé est cher (peu importe ce qu'il est réellement). Il devrait y avoir des minutes de silence dans votre conversation. Déterminez si vous souhaitez acheter des biens à ce prix. Ou peut-être chercher le meilleur ou le moins cher? Vous pouvez regarder dans le portefeuille, évaluer le montant d'argent, penser à voix haute "vous devez acheter les deux". Le vendeur doit comprendre que les fonds dont vous disposez, mais leur taille est limitée.
- Vous pouvez trouver et signaler certaines failles du produit. De telles phrases aident aussi souvent à réduire le prix. Ne blessez pas le vendeur personnellement, vous ne pouvez parler que de manière incohérente du produit.
- Essayez de partir. Cela encouragera également le vendeur à baisser les prix. Si le prix convient - achetez. Sinon, laissez-le jusqu'à ce que le vendeur soit contrarié lorsque le prix s'appelle le dernier prix et enlèvera la marchandise. Rappelez-vous ce nombre. Et recherchez le même produit chez un autre vendeur le lendemain matin. Le fait est que les colporteurs du monde entier craignent le premier acheteur. Et donnez-lui volontiers le moindre prix pour un divorce. Après tout, il - le premier.
Quelques autres caractéristiques de négociation.
- Souvent, le client, contrairement au prix trop élevé des produits, donne un prix d’achat nettement inférieur. Au cours de différends ultérieurs, le vendeur réduit progressivement sa valeur monétaire et l'acheteur lève en conséquence la sienne. En conséquence, ils s’arrêtent à un coût moyen qui convient aux deux.
- Si vous achetez des vêtements ou des chaussures, vous devriez négocier avant d'essayer. Une fois que la chose sur vous "s'est assise" ou que des chaussures ont été soulevées, il sera inutile de négocier.
- Parfois, en Europe, dire qu'un prix pour un produit aussi merveilleux est parfaitement juste marche bien, mais vous n’avez malheureusement pas cette somme, mais seulement beaucoup (appelez le prix souhaité). Dans ce cas, il est souhaitable de conserver exactement le montant spécifié dans le portefeuille, pas plus. Après une telle conversation, le vendeur accepte souvent le prix proposé. Mais c'est du commerce européen.
- Cette option est également possible. Vous expliquez au vendeur que vous n'achetez pas pour vous-même, mais pour votre belle-mère ou votre belle-mère (choisissez celle dont vous avez besoin) et que vous ne pouvez donc l'acheter qu'à tel prix (en précisant le prix souhaité).
Dévaluation obligatoire des biens.
Vous devez savoir qu'il existe plusieurs catégories de produits nécessairement vendus à prix réduit. C'est:
- Des échantillons de la vitrine, ils ont légèrement perdu leur brillant extérieur.
- Produits saisonniers à la fin d'une période de ventes actives, par exemple les produits d'hiver en février ou l'été de septembre.
- Produits à durée de vie limitée.
- Produits avec des défauts mineurs (un petit trou dans le bas de la chemise, une égratignure sur un nouveau réfrigérateur).
Comment négocier - les petits secrets du grand art.
Le processus de négociation devrait être amusant, ou du moins confortable. Quelques astuces vous aideront à vous sentir à l'aise. Imaginez que vous ayez une formation en affaires, ou que vous ayez discuté et que vous deviez négocier au moins une bagatelle. Sentez-vous comme un artiste sur la scène de théâtre, jouant le rôle principal. De votre jeu dépendra du succès de la transaction.
L'acquisition de la confiance dans la vente aux enchères interfère souvent avec certaines images. Par exemple, l’idée que seuls les pauvres et les non-cultivés négocient. Ce n'est pas. La négociation n’est pas seulement possible, prenez-la comme règle: la négociation d’un achat est obligatoire. Au moins dans le rôle de la formation.
La capacité de négocier vous sera utile sur le marché local et lors d’un voyage à l’étranger. Pour apprendre l'art de parler avec le vendeur, nous devons nous rappeler que les enchères sont appropriées partout, sauf dans les supermarchés. Le prix annoncé n'est qu'une ligne directrice pour entamer une conversation. En voyageant en Afrique (par exemple en Égypte) ou en Asie (Émirats arabes unis, Inde), vous apprendrez à négocier comme les Arabes et vous comprendrez mieux les gens que vous avez visités. Et si, en Asie, la clé du succès des achats est la persévérance, en Europe, vous serez aidé par une sociabilité intime. Rappelez-vous la règle principale du commerce "droits de l'acheteur" et n'hésitez pas à commencer votre débat. Dans le pire des cas, vous ne gagnerez rien, dans le meilleur des cas, vous vous retrouverez avec une bonne affaire.
