Quels moyens de communication sont verbaux: types et exemples

L'homme est confronté à la communication quotidienne. Elle est nécessaire dans les activités professionnelles, éducatives et domestiques.

Quelle que soit l’équipe dans laquelle il se trouve ou qu’il rencontre, la communication a lieu, au cours de laquelle les individus échangent des informations.

Concept

Communication verbale - qu'en est-il en psychologie?

La communication verbale est comprise comme échange d'informations, de sentiments.

C'est le contact des individus. par la communication. Les deux personnes et tout un groupe de personnes peuvent participer à la communication.

Ils discutent de questions importantes, négocient et tentent de prouver leur point de vue.

Communication verbale particulièrement nécessaire représentants de professions telles qu'avocat, directeur, psychologue, enseignant, opérateur de services d'assistance.

Sans communication, l'exercice d'activités professionnelles est impossible. Il n'est caractéristique que chez l'homme, il ne se produit pas chez l'animal.

Durée de l'interaction de la parole dépend de ses objectifs. Les amis de longue date peuvent parler pendant des heures et chaque minute est utile dans les affaires: l'interaction dans le processus de négociation est limitée à quelques minutes.

Cela complique le processus, car l’homme d’affaires tente d’obtenir le résultat souhaité dans les meilleurs délais.

C’est une erreur de croire que dans ce cas les interlocuteurs échangent information seulement, ils échangent également des émotions, des sentiments, partagent des expériences.

Si une personne a développé de l'empathie, elle sourira ou fera preuve d'empathie. Vous pouvez appeler différents les émotions en fonction de l'objectif.

Communication Paraverbal - qu'est-ce que c'est?

Ce terme signifie communication, au cours de laquelle un partenaire tente d’évoquer certaines émotions ou sentiments dans un autre. atteindre des objectifs.

L'interlocuteur tente d'obtenir le résultat souhaité en utilisant le timbre et le rythme de la parole, l'intonation de la voix. Il peut provoquer des émotions négatives ou positives en racontant des histoires.

Par le biais d'une communication para-verbale au niveau subconscient, l'humeur est transmise entre les interlocuteurs. Ce phénomène est devenu particulièrement populaire. dans les ventes.

Les directeurs des ventes, les vendeurs, les consultants essaient de produire bonne impression à l'acheteur, de se faire confiance, de transmettre des émotions positives afin de réussir à vendre les marchandises.

Par exemple, la phrase "Je suis heureux de te voir" peut être prononcée avec une intonation différente. Si vous dites avec joie, vous pouvez faire une impression positive susciter de la sympathie chez l'interlocuteur.

Si vous dites avec tristesse ou tristesse, le partenaire réagira très différemment, il y aura émotions négativesLe risque de malentendu ou de conflit est élevé.

Fonctions

Les experts identifient plusieurs fonctions:

Nom de la fonction	La définition
Son individuel	Ils sont réalisés dans le travail littéraire, ils dépendent de la vision du monde de la langue maternelle. Basé sur la création de poèmes, de nouvelles.
Socio-linguistique	La langue apparaît comme une identité ethnique, le nom des objets. Garde le sens des mots, leur histoire.
Discours individuel	Le langage et la communication existent pour l'activité mentale. Avec leur aide, des sentiments, des émotions, des expériences intérieures sont réalisées. Le degré de maîtrise de la langue par rapport au littéraire est si élevé que le niveau culturel de chaque individu est élevé.
Discours social	Nécessaire pour le contact entre les gens, atteindre des objectifs, trouver un compromis. C'est la capacité de négocier, de trouver des intérêts communs. La relation apparaît comme un élément nécessaire à la vie sociale d’une personne, à son existence.

Ces fonctions prouvent que la communication peut être réalisée par la communication. ensembles de résultats, affectent le domaine social, culturel et ethnique, apportent des changements.

Des fonds

Quels sont les moyens verbaux?

Le principal moyen verbal est discours humain.

C'est à travers elle que les pensées et les émotions sont exprimées. Une personne peut dire ce qu’elle pense, ce qu’elle veut partager avec d’autres.

La parole arrive écrit et oral. Quand une personne orale utilise un appareil articulatoire, la phonétique régule l'intonation. Il parle dans un vocabulaire différent, changeant le ton de sa voix. Écrire des messages, des lettres, des articles est typique pour écrire.

Les indicateurs de l’émotivité sont signes de ponctuation. Le discours oral n'est généralement pas préparé. Erreurs lexicales et phonétiques possibles. L'écriture est délibérée, elle comporte moins d'erreurs.

Certains experts se réfèrent à des moyens verbaux de lecture et d'écoute. Sans eux, la communication écrite et orale n'aurait pas été possible.

Une personne lit ou écoute le message, le texte et comprend son sens, en exprimant son opinion. écrit ou verbal.

Types et moyens de communication

Les types de communication comprennent:

Communication. C'est l'échange d'informations entre des individus ou un groupe de personnes.
Cognitif. Il y a un gain de nouvelles connaissances, ce qui change la vision du monde de l'individu.
Émotionnelle. Une personne exprime ses émotions et ses sentiments à l'aide de l'intonation, du ton de la voix.
Cumulatif. Il existe une accumulation et un stockage d'informations qui sont activement utilisées dans le futur par un individu.
Ethnique. C'est une méthode pour unir un groupe ethnique ou un peuple. Un groupe de personnes est uni par la langue.
Constructif. Implique l’expression correcte des pensées, l’élaboration d’un plan, l’enregistrement d’informations sous la forme d’un tableau.
Ensemble de contact. Caractérisé par l'interconnexion entre les personnes. Cela peut être une communication quotidienne et professionnelle.

Les individus peuvent communiquer de deux manières: en se parlant ou en s’écrivant des textes, des messages.

Des exemples

Pour mieux comprendre le type de communication verbale, vous devez vous familiariser avec certains exemples.

Discours oral - Ce sont des conversations, des interviews, des dialogues et des polylogs.

Cela inclut des discussions scientifiques sur un phénomène, des négociations commerciales importantes.

Des exemples l'écriture sont des messages sur les réseaux sociaux. La communication consiste à envoyer des lettres, des cartes postales par courrier.

Tous ces exemples font référence à la communication verbale, lorsque le contact est établi entre les personnes, elles communiquent et partagent leurs pensées.

Un exemple est aussi extrait de l'école:

"Professeur: - Nous avons considéré cette formule géométrique, applicable dans les travaux de contrôle de la semaine prochaine. Est-ce que quelqu'un a des questions?

Élève: - Maria Ivanovna, y aura-t-il d'autres formules dans le travail de contrôle?

Professeur: - Oui, bien sûr, mais nous les passerons demain. "

Ainsi, même en classe, communication entre l'enseignant et les étudiants. Il y a un échange d'informations, l'apprentissage de nouvelles connaissances, explique de nouveaux sujets aux étudiants. Ils posent des questions, participant à la discussion, se produit polylog.

Un autre exemple caractérisant l’importance du contact entre les personnes comprend dialogue de l'acheteur et du vendeur:

"Acheteur: - Bonjour, j'aimerais acheter du parfum, mais je ne trouve pas la bonne marque.

Le vendeur: - bon après-midi! Je serai heureux de vous aider. La marque de parfum dont vous avez besoin est sur ce support.

Acheteur: - Merci beaucoup! Tu m'as beaucoup aidé. "

Cette conversation suggère que le vendeur n’a pas seulement aidé en répondant à la question de l’acheteur, mais était également poli. A été utilisé adresse polie "Vous"

Cela a abouti à un résultat positif, ce qui signifie que l'acheteur était satisfait, ce qui aura un effet positif sur les ventes.

Pour cette raison, il est extrêmement important de connaître les bases d’une bonne communication pour les activités commerciales.

Caractéristiques spéciales

La principale caractéristique de cette communication est mise en œuvre réussie ou non des objectifs définis pour le contact.

Si les interlocuteurs ont obtenu le résultat escompté, trouvé un compromis, ont pu se mettre d'accord, leur relation est considérée réussi.

Si, toutefois, il n’était pas possible d’atteindre les objectifs fixés, si la conversation aboutissait à un conflit, les parties ne s’entendaient pas, c’est le résultat sans succès communication.

Par le biais de la parole, pas seulement des "mouvements d'information", le processus est plus compliqué qu'il n'y paraît. Les interlocuteurs tentent de s’influencer mutuellement: persuader en quelque chose, aider à prendre une décision, changer l’opinion sur un sujet, une personne.

Pour prouver votre argument, pour convaincre votre partenaire, le ton de la voix et l'intonation sont régulés. Un lien est établi qui conduit à un certain résultat.

Non seulement les désaccords entre les parties, mais aussi barrières phonétiques. Ceci est un discours flou, une prononciation incorrecte des mots, des violations de la diction, une intonation.

Pour ces raisons, l'interlocuteur peut ne rien comprendre à ce qui a été dit. Il est important de prononcer les mots correctement, avec l'intonation nécessaire, afin d'éviter tout malentendu et tout conflit.