Je suis récemment tombé sur un poste vacant dans l'une des sociétés de ma ville, le directeur Kaizen. Si nous ignorons la question de savoir comment ils vont mener ce spécialiste du classificateur des professions, l’idée est bonne. Ayant pénétré dans la philosophie du Kaizen, j’ai constaté de nombreux points communs avec la direction de Kairos et l’étude de la multifonctionnalité effective. C'est à propos du Kaizen que cet article sera traité, plus précisément, des principes qui coïncident avec mes idées sur le développement approprié des systèmes sociaux.
Qu'est ce que le Kaizen?
Kaizen est une philosophie japonaise visant à l'amélioration continue de tous les processus de la vie, en particulier des affaires. Il est né dans les années d'après-guerre en raison de la reprise accélérée de l'économie japonaise. Pour la première fois, l’efficacité de Kaizen a été ressentie par la campagne de Toyota qui, grâce à elle, a pu démarrer rapidement la production après la fin de la Seconde Guerre mondiale.
Les succès des Japonais ne sont pas passés inaperçus en Occident, répandant rapidement la philosophie du Kaizen dans de nombreux pays du monde. Des représentations dans les pays de la CEI sont également apparues. Personnellement, j'aime beaucoup le site du club Kaydzen en Ukraine. On peut le trouver dans l'accès gratuit à de nombreux articles de fond, lettres d'information et cas d'application de cette philosophie dans les conditions des entreprises nationales. Quelle est la singularité de ce concept? Considérez les principes de base du Kaizen.
Principes du Kaizen
Si l'on compare avec l'approche européenne et américaine, les traditions orientales sont fondamentalement différentes dans la gestion et l'organisation du travail. La verticale habituelle du pouvoir et la division du travail sont remplacées par l’horizontale de l’entraide et de l’interchangeabilité. Le système de gestion Kairos préconise une approche similaire, mais nous en parlerons plus tard.
Les principes de base du Kaizen incluent:
- Concentrez-vous sur les clients, répondant à leurs besoins;
- Planification claire du travail, comparaison des résultats obtenus avec ceux prédits;
- Analyse et suivi en continu des activités des différents départements de la société;
- La capacité de reconnaître leurs erreurs et leurs problèmes;
- Élimination rapide des causes d'aggravation du travail, prévention de leur apparition dans le futur;
- Encourager le changement dans tous les secteurs de l'entreprise;
- Optimisation du processus de production et introduction la plus rapide possible de la qualité à toutes ses étapes;
- Normalisation des approches et des méthodes pour consolider le succès;
- Établir une communication et une ouverture efficaces entre les employés;
- Informer le personnel des processus en cours dans l'entreprise;
- Échange régulier d'expérience entre employés, transfert d'expérience personnelle à d'autres participants du flux de travail;
- Encouragez l'autodiscipline et le respect des autres;
- Le culte de la croissance personnelle et du développement personnel, l'amélioration continue du professionnalisme;
- Entretenir de bonnes relations au sein de l'équipe, mettre l'accent sur l'implication des employés dans la vie de l'entreprise.
- Création d'équipes de travail et de cercles de qualité pertinents dans tous les secteurs de l'entreprise;
- La délégation de divers pouvoirs aux employés, ce qui est possible grâce à leur polyvalence;
- Création d'équipes multidisciplinaires, rotation régulière du personnel entre différents départements.
L’introduction de ces principes assez simples a permis aux sociétés japonaises d’occuper une position de leader dans le monde et les enseignements de Kaizen pourraient devenir l’un des moyens de gestion les plus populaires.
En plus des grandes entreprises, le Kaizen peut être utilisé dans une petite entreprise ou pour améliorer la vie d'une personne. Ceci est facilité par l’un des outils du Kaizen appelé 5S - un système de rationalisation de l’espace de travail ou de la vie en général:
- Seiri - exactitude (tri);
- Seiton - ordre (rationalisation);
- Seiso - nettoyer (nettoyer);
- Seiketsu - normalisation;
- Shitsuke - discipline.
Si en quelques mots, alors Seiri signifie dresser une liste de ce qui doit être optimisé et supprimer tout ce qui est superflu, Seiton signifie organiser, hiérarchiser, Seiso - nettoyer votre lieu de travail et garder les pensées inutiles dans votre tête, Seiketsu - établissant des normes pour une innovation efficace, Shitsuke - respect strict de la voie choisie pour le développement.
Un autre élément clé de Kaizen est le système 4M, qui définit les quatre principaux piliers de toute entreprise. Ceux-ci incluent:
- Homme - homme;
- Machine - équipement;
- Matériel - matériaux;
- Méthode - méthodes de travail.
L'optimisation de chacun de ces "M" conduit à une amélioration de l'activité de toute l'entreprise.
Qu'est-ce qui est commun et quelles sont les différences entre la gestion de Kaizen et celle de Kairos?
Dans la mesure où cet article n'a pas pour objectif de rappeler les informations recueillies sur Kaizen, nous passons directement aux moments généraux avec la direction de Kairos. L’une et l’autre approches visent à optimiser l’interaction de l’homme et du monde qui l’entoure. Les dirigeants de Kaizen et de Kairos se félicitent de leur développement personnel.
Dans le cas de la direction de Kairos, le développement complet d'une personne, pas toujours associée à son activité professionnelle, est le bienvenu en premier lieu. Cela correspond parfaitement à l'un des principes de base de mon enseignement: la multifonctionnalité efficace.
Plus l'érudition et l'expérience d'une personne sont étendues, plus ses idées peuvent être originales. Cette compétence est particulièrement pertinente dans les équipes qui pratiquent le brainstorming. Imaginez une situation assez courante lorsque quatre employés travaillant dans le même service travaillent dans le même service: annonceur, agent de marketing, concepteur et programmeur. En conséquence, le brainstorming dans une telle équipe nous donne le potentiel de combiner les quatre sphères intellectuelles. Supposons maintenant que chacun d’entre eux ait plusieurs autres loisirs, ou domaines professionnels. Par exemple, un annonceur en parallèle est également une personne de relations publiques qui aime le yoga. Un spécialiste du marketing de la première éducation est un historien. Pendant ses études, il a également travaillé comme barman. Le designer a toujours été intéressé par l’architecture et, pendant ses loisirs, par les jeux informatiques. Programmeur, travaillant comme rédacteur publicitaire, et aime également collecter des pièces de monnaie. Grâce à une telle multifonctionnalité, les quatre participants au brainstorming ont croisé jusqu'à douze sphères intellectuelles. En conséquence, le nombre de combinaisons possibles augmente plusieurs fois.
Kaizen a également largement pratiqué le principe des équipes interfonctionnelles et de la conception parallèle, lorsque des représentants de diverses professions participent à la mise en œuvre de certaines tâches.
La direction de Kairos est allée encore plus loin en vulgarisant non seulement le dialogue entre différentes professions, mais également l’application de tout un ensemble de compétences humaines, qui ne sont pas toujours associées à son travail direct.
Une nouvelle ère a apporté de nouveaux défis à l'homme. Au XXIe siècle, le principe "réussite-étude-travail" ne fonctionne pas toujours. Les gens doivent de plus en plus improviser, conquérir un espace vital, maintenant non seulement parmi leurs semblables, mais aussi à partir de leur intelligence artificielle. La philosophie du Kaizen, née de la turbulence et intégrant des milliers d'années de sagesse japonaise, rend une personne et son entreprise compétitives. La direction de Kairos aide à concrétiser davantage le potentiel caché de chacun d’entre nous, ouvrant de nouvelles perspectives dans la réalisation de soi et le succès.
