Communication

Objectifs et possibilités de l'analyse de la communication transactionnelle

Avec l'aide de l'analyse transactionnelle peut non seulement identifier mais aussi corriger les problèmessurgissant au cours de l'interaction avec les autres.

Et, bien que le modèle d'analyse transactionnelle soit enraciné dans la psychanalyse, son échelle est beaucoup plus large.

De quoi s'agit-il et à quoi sert-il?

Analyse de transaction (TA) est une tendance en psychologie fondée par le psychologue américain Eric Lennard Bern.

Le concept d'assistance technique est basé sur la division de l'individu en rôles sociaux.

Avec cela il y a trois positions de base (Adulte, parent, enfant), qui forment la base de l'interaction sociale, déterminant la nature de la communication entre les personnes.

Analyse de transaction a été fondée en 1955 Il est toujours utilisé en thérapie dans sa forme originale, sans modifications ni ajouts majeurs. Claude Steiner (collègue et E. Bern) partage les idées de cette théorie.

La tâche de l'assistance technique consiste principalement à fournir une assistance psychologique aux personnes souffrant de problèmes de communication.

Au cours du processus thérapeutique se produit reconstruction de la personnalité. L’homme brise des installations anciennes, non viables et non productives, pour les remplacer par de nouvelles.

Un nouveau système de valeurs et de solutions axé sur le succès.

Eric Bern, travaillant sur la théorie de l'AT, a pris comme base très difficile pour une personne non préparée méthode de psychanalyse. Mais en même temps, le célèbre psychologue a essayé de simplifier la théorie autant que possible, en l'exprimant dans un langage simple et compréhensible, et parfois même primitif.

Il a également développé une version de la présentation de la théorie de l'analyse transactionnelle pour les enfants d'âge préscolaire.

Eric Berne a fait tout cela pour que les gens puissent étudier et appliquer indépendamment l’AT, analyser et changer mon comportement sur la base des connaissances acquises.

Transaction - qu'est-ce que c'est?

La transaction est un concept clé en analyse transactionnelle. Il désigne une unité de communication, qui comprend le stimulus et la réaction correspondante.

Exemple: Le stimulus est la phrase: "Comment allez-vous?". Dans ce cas, la réponse au stimulus peut être la phrase suivante: «Excellent! Et comment vas-tu?

Les transactions peuvent être de trois types:

  1. Complémentaire ou parallèle. Au cours de l'interaction directe des personnes, le stimulus émanant d'un participant à l'interaction est complété par la réaction d'un autre. Dans le même temps, les stimuli et les réactions correspondent aux attentes des personnes en contact.
  2. Intersection. Au cours de l'interaction, le stimulus et la réaction se croisent, constituant un motif de conflit. De telles situations se produisent lorsque, en réponse à un stimulus, une réaction inattendue / inappropriée se produit dans ce cas.
  3. Caché. Au cours de l'interaction, une personne dit quelque chose à son interlocuteur, mettant parallèlement en mots un sens complètement différent. En conséquence, les mots prononcés sont fortement discordants avec le ton, le mimétisme, les mouvements et le flux. Ce sont des transactions cachées qui sont utilisées pour la manipulation et le jeu psychologique.

La transaction peut avoir lieu à deux niveaux.:

  • social;
  • psychologique.

Analyse transactionnelle de la communication E. Bern

Pour trier entités d'analyse de transaction, il faut tout d’abord «se familiariser» avec les trois états du moi de l’individu.

Chaque état est la somme d'une certaine manière de penser, d'un ensemble de sentiments et de stratégies comportementales. Pour chaque état, ce montant est unique et individuel, différent de la caractéristique des autres états.

Postulats TA:

  • chaque homme était autrefois un enfant. Et dans chaque personne, cet enfant vit comme un état d'ego correspondant;
  • Chaque personne (sans déviation en termes de développement intellectuel ou de développement du cerveau) peut donner une évaluation adéquate de la réalité. La capacité de percevoir et de systématiser des informations provenant du monde extérieur est caractéristique de l'état du moi d'un adulte. De plus, un adulte est capable de prendre des décisions constructives et raisonnables;
  • chaque personne avait des parents ou ceux qui remplissaient leur rôle (tuteurs). Et chez chaque personne, l'image du parent est restée en tant qu'état du moi correspondant.

États de l'ego:

  1. Parentale (P) La condition peut être bienveillante ou critique. Il consiste en des modèles de comportement, des normes et des règles prédéfinis, appris à la suite d'une interaction avec les parents ou les individus qui les ont remplacés.

    Cet état de soi aide à surmonter des tâches ménagères simples, à résoudre des problèmes typiques et à agir dans des conditions de déficit de temps.

  2. Adulte (B) déclare que je prends des décisions basées sur la logique et une analyse détaillée de la situation / des informations. Le moi adulte ne dépend pas d'émotions et aide à s'adapter à des situations inhabituelles, non standard et nouvelles pour l'individu (dans lequel des modèles de comportement tout à fait ne fonctionnent pas et où il y a une liberté de choix).
  3. Condition bébé (P) est guidé par le spectre sensuel. Dans le même temps, les sentiments qu’il a éprouvés dans son enfance influencent le comportement actuel de l’individu dans l’état de l’enfant. Cet état est responsable de l'activité créative, du soulagement du stress, de l'obtention d'impressions agréables. Le moi enfantin peut être naturel (réactions vivantes à des situations telles que la joie et la tristesse), rebelle (protester contre quelque chose ou quelqu'un) et adapté (coupable, intimidé, au service de l'enfant).

États de l'ego fournir des positions de stabilité, parce qu’elles impliquent les convictions obtenues à l’âge des enfants et empruntées à leurs parents.

Positions

Position dans l'AT - C'est une sorte d'installation qui détermine la relation d'une personne avec elle-même et les personnes qui l'entourent.

Selon Berne, le poste est formé dès les premiers stades de la vie. À l'avenir, cela ne fera que devenir plus fort.

La position peut être comparée à un certain concepteur, qui est une combinaison de deux croyances de base.

Croyances de base:

  • Je vais bien
  • Je ne vais pas bien
  • Vous êtes ok
  • Vous n'êtes pas bien.

Il est difficile de nommer avec précision le moment où un enfant se positionne.

Berne a estimé qu'elle avait été précédée de décisions précoces entraînant position justificative.

Par exemple, la conviction «Je ne vais pas bien» peut être le résultat d'un rejet de la capacité d'aimer. L'enfant a décidé qu'il ne ressentirait plus d'amour pour quelqu'un, car la mère a fini par rejeter ses sentiments.

Ensuite, l'enfant justifiera sa décision à l'aide de la position «personne ne m'aimera jamais». C'est-à-dire qu'il s'assure que pas digne d'amour. Et cela suggère la présence de tout défaut chez l'homme. Ceci est la position "Je ne suis pas OK".

Variantes et variétés en positions

Il y a quatre positions (combinaisons de positions) qui affectent le scénario de vie d'une personne. Ces positions reflètent le "bien-être" de l'individu.

  1. Position numéro 1 "I - OK, vous - OK." Une position saine qui, dans une version plus étendue, ressemble à ceci: "Je suis bien avec moi-même, tu es bien avec moi." Une personne se perçoit pleinement et la personne en contact avec elle.

    La personne qui a adopté cette position vivra très probablement selon un scénario gagnant.

    Il est sûr que ceux qui l'entourent aiment et font confiance. Cela signifie que vous pouvez aimer les autres en retour et leur faire confiance.

  2. Position numéro 2 "Je - pas OK, vous - OK." Une personne occupant ce poste risque davantage de se laisser guider par un scénario de vie perdue. Il enlèvera le rôle de victime et de joueur infructueux. En même temps, l'individu abandonnera volontairement ses victoires potentielles à ceux qui l'entourent ont plus de succès et sont plus dignes de lui.
  3. Position n ° 3 «Je vais bien, vous n’allez pas bien». Cette position revendique le statut de "gagnant". Mais il est basé sur une croyance destructrice. Une personne qui occupe ce poste croit qu’elle devrait s’élever au-dessus des gens, son triomphe provoquant chez d’autres un sentiment de son insignifiance. Mais avec le temps, la compétition est épuisante et les autres s'ennuient de jouer le rôle de "pions humiliés".
  4. Position №4 "Je ne suis pas d'accord, tu n'es pas d'accord". La position la plus perdante, qui est la base d’une vie malheureuse et vide. La personne est sûre que personne n'a besoin de lui et est rejetée par la société. Et chercher de l'aide face aux autres n'a pas de sens, car le reste de la population est également rejeté et incapable de s'organiser.

Comment se construit la communication?

"Je vais bien, tu vas bien"

Si une personne adhère à la position «Je vais bien, tu vas bien», alors elle vise interaction productive et active avec d'autres.

Ces personnes ne refusent pas d’agir, car le fait d’être bien est une confirmation directe de la compétence d’une personne et un résultat potentiellement positif de cette activité.

C'est à dire un homme ne pas essayer de décharger la responsabilité sur les autres, accepte et exécute sa part des devoirs et des tâches, en dialoguant avec les autres.

"Je ne vais pas bien, tu vas bien"

Représentant de position s'éloigne de l'interaction.

Mais dans ce cas, une personne peut choisir l'une des deux options suivantes: comportement de scénario ou comportement en fonction de l'état du moi.

Par exemple, un représentant de position doit entendre une plainte d'un ami. S'il choisit un comportement de scénario (correspondant à la position) il est nécessaire de réaliser des actions qui renforcent la position.

Le personnage principal va penser qu'il ne peut pas aider son ami. Après tout, un partisan de la position «Je ne vais pas bien» n’est pas prêt à aider quelqu'un. Mais l’autre personne dans ce système de coordonnées est normale et il ne sait pas que il est inutile d'attendre.

Par conséquent, la seule issue pour le personnage principal est de s’échapper sous quelque prétexte que ce soit, en s’assurant une nouvelle fois de sa propre incapacité à résoudre le problème (ce n’est pas grave).

Si vous êtes guidé par l'état de l'ego de l'adulte, vous pouvez choisir consciemment la variante de fuite. C'est à dire le personnage principal comprend que l'ami va se plaindre. Condition adulte veut éviter une situation dans laquelle il est impliqué dans les problèmes des autres.

Par conséquent, le héros récupère ses affaires et, avec une excuse respectueuse, quitte la pièce en laissant un ami. En même temps, il n'est pas guidé par sa propre peur de l'incapacité de résoudre des problèmes, mais par le manque de volonté de résoudre les problèmes des autres.

«Je vais bien, tu ne vas pas bien»

Représentants de ce poste en essayant de se débarrasser de l'interaction.

Comme dans le cas de la position précédente, deux options de comportement sont disponibles.

Le personnage principal, sur son lieu de travail, apprend de son subordonné l’erreur commise dans le rapport.

Dans ce cas, un invité inattendu demande de l'aider à corriger le document. Agir sur le script, le héros commence à crier sur le subordonné et à l'humilier, demandant de corriger immédiatement l'erreur.

Lorsque l'employé humilié est retiré, le héros continue de faire défiler l'histoire dans sa tête, se plaignant de la stupidité des autres.

Ainsi, l’adhérent de la position est renforcé dans la pensée que "vous (eux) ne sont pas OK".

Agir comme un adulte, la personne demandera au subordonné de corriger l’erreur lui-même. Le rapport de progression du personnage principal demande à être envoyé par courrier.

En outre, le héros se réfère au travail urgent et se débarrasse du subordonné agaçant, tandis que maintenir la position de "d'accord" pour eux-mêmes et pour les autres.

"Je ne vais pas bien, tu n'es pas bien."

Le protagoniste apprend que sa femme a mis le feu à une cuisine locale. Plus loin il sélectionne un modèle de comportement basé sur les options disponibles.

Selon le scénario, le héros va crier après sa femme, se plaignant de sa vie pour les malheurs qui lui sont arrivés. Vous ne pouvez pas compter sur votre femme, car tout lui échappe. Oui, et le héros lui-même s'est avéré être simplement dégoûtant.

Guidé par la condition adulte, le personnage principal va calmer sa femme. Il l'assurera qu'il va bientôt rentrer chez lui pour évaluer l'ampleur du problème et décider ensemble de la manière d'éliminer les conséquences d'une situation désagréable.

Grâce à l'analyse transactionnelle peut déterminer votre position et l'ajuster, et aussi pour venir à la coopération et à une interaction productive avec les gens autour.

Analyse transactionnelle d'Eric Berne: