Communication

Avantages, inconvénients et conséquences du conflit

Certaines circonstances, l'incompréhension, l'attitude négative à l'égard de l'interlocuteur entraînent des conflits.

Cet incident arrive à tout le monde et il processus naturelqui se produit dans différentes situations de la vie.

Les experts identifient à la fois les avantages et les inconvénients du conflit. De tels incidents ont de nombreuses conséquences, qu'il convient de lire.

Nature et raison

Un conflit naît quand une partie croit que l’autre porte atteinte à ses intérêts.

Quand chez l'homme perception trop différente de ce qui se passeopinion ne coïncide pas sur un problème particulier, une collision se produit.

Chaque partie tente de prouver son cas, rejette les arguments de l'ennemi. Les gens cessent de s'entendre, se concentrant uniquement sur leur point de vue.

Le respect mutuel, la tolérance disparaissent, la haine et le mépris grandissent. Est né le désir de prouver à l'autre côté de leur cas et le prendre.

Les experts considèrent les conflits comme un phénomène naturel qui se produit lors de la socialisation humaine.

Il essaie de se faire des amis, certaines connaissances apparaissent. Au cours de la communication, les interlocuteurs comprennent parfois que leur les opinions divergentet crée des situations négatives.

Les conflits sont généralement accompagnés. conflits, agressionmais il existe des cas où les interlocuteurs parviennent à un compromis, respectent non seulement leur opinion, mais également celle de l'adversaire.

Les psychologues identifient plusieurs causes de conflit:

  1. Objectif. Discordance d'intérêts, points de vue sur la vie. Les parties dans cette affaire ne peuvent pas accepter les points de vue des autres, critiquer.
  2. Organisationnel et managérial. Ils sont liés à l'activité professionnelle d'une personne, lorsqu'un employé commet des erreurs, se sent sous la pression d'un responsable ou si son supérieur ne respecte pas les instructions, est critiqué par ses subordonnés. Les deux côtés sont insatisfaits l'un de l'autre, les attentes ne correspondent pas à la réalité.
  3. Socio-psychologique. Il s’agit généralement d’une évaluation incorrecte des résultats de l’activité ou la personne considère l’adulte comme un enfant et lui parle comme s’il était petit ne donne pas d’instructions sérieuses.
  4. Personnel. Différences de tempéraments, caractères, adaptabilité sociale insuffisante, évaluation erronée de ses propres capacités. Une bonne culture aidera à prévenir les situations négatives.

Élever la voix, langage grossier, arrogance, manque de désir de parler, résoudre le problème lors d'une communication peuvent également provoquer un tel incident.

Causes de conflit:

Conditions et facteurs nécessaires et suffisants

Termes de conflit - Ce sont des circonstances qui provoquent des situations négatives. Ils peuvent être objectifs et subjectifs. Les conditions objectives incluent:

  • les changements dans la vie économique, politique et sociale de la société;
  • stratification financière des citoyens, lorsque les revenus des personnes varient considérablement;
  • violation des principes moraux traditionnels;
  • maladies: à la fois physiques et psychologiques.

Les conditions subjectives pour la naissance d'un conflit sont:

  • la personne est trop anxieuse et excitante;
  • condition stressante;
  • comportement égoïste;
  • les qualités morales et personnelles d'une personne;
  • incapacité à établir des relations avec d'autres personnes.

Facteurs De Conflit il y en a beaucoup. Les principales sont les divergences entre les valeurs spirituelles, le style de vie et les aspirations de la vie.

Souvent, ils deviennent également des traits de caractère négatifs: orgueil, égoïsme, arrogance, désir de réprimer, colère et émotivité.

Et vice versa aider à trouver un compromis des caractéristiques positives telles que la convivialité, la tolérance envers les autres, une attitude positive envers les autres, la capacité à rester calme, le désir de trouver une solution au problème.

Structure, fonctions constructives et destructives

Le conflit comprend les éléments suivants:

  1. Objet. Ils peuvent être des valeurs matérielles, spirituelles ou sociales. Selon la situation, ils diffèrent.
  2. Les membres. Ce sont des individus, des groupes de personnes, des organisations et même des États. Un conflit peut concerner non seulement des individus, mais également d’énormes groupes.
  3. Conditions, environnement social. Le rôle est joué par la classe sociale à laquelle appartiennent les participants, leur lieu de résidence, les postes professionnels qu’ils occupent.
  4. Perception subjective. Chaque participant au conflit percevra la situation à sa manière, y réagira avec certaines émotions et sentiments.

    Ils peuvent littéralement écraser une personne et l'autre percevra ce qui se passe calmement, sans émotion.

Selon les psychologues, les conflits remplissent des fonctions constructives et destructrices. Les caractéristiques de conception comprennent:

  1. Contradictions révélatrices. Conflict est capable de mettre en évidence les problèmes non résolus qui existent entre les personnes.
  2. Évaluation des caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne. Les participants au conflit découvrent des traits de caractère jusque-là inconnus.
  3. L'affaiblissement de la tension mentale. Vous pouvez vous débarrasser de l'irritabilité, soulager la tension.
  4. Développement de la personnalité. Une personne acquiert de l'expérience dans la communication avec les gens, apprend à établir une communication avec d'autres personnes, à trouver un langage commun.
  5. Améliorer la qualité des activités individuelles. L'activité des personnes s'accélère, elles développent des compétences comportementales dans des situations extrêmes.

En d'autres termes, les fonctions constructives sont positives. Ils remplissent des fonctions positives qui influencent le mieux la personnalité d'une personne et le conflit agit comme une sorte de développement qui permet d'acquérir de l'expérience.

Les fonctions destructives sont différentes - elles sont négatives et comprennent:

  1. Violation du système de communication - une personne a des difficultés à communiquer avec les gens.
  2. Une personne éprouve des émotions négatives.
  3. La montée de l'hostilité envers l'autre côté du conflit.
  4. Un conflit peut être suivi d’un autre si les parties n’ont pas encore résolu les différends survenus.

Le conflit remplit à la fois des fonctions positives et négatives.

Les deux côtés éprouvent certaines émotions et sentiments au cours du processus de conflit, de sorte que les psychologues disent que ces incidents sont l'expérience.

Dans un cas, cela peut être positif et dans l'autre négatif.

Conflits: constructifs ou destructeurs - comment définir? Regardez la vidéo:

Objectifs et motivations

Le but du conflit est changement de situation dans un sens favorable. Une personne cherche à améliorer la situation, à résoudre ses questions troublantes. Il veut se débarrasser des malentendus, trouver des réponses, décider s'il faut poursuivre la relation ou arrêter.

Les motivations sont formées par des composants internes, des croyances, des points de vue sur la vie. Ils sont également influencés par les circonstances, l'environnement social.

Les motivations sont la force qui pousse les individus à entrer en conflit.. Ils peuvent varier considérablement en fonction de la situation. En règle générale, ils sont:

  • les intérêts;
  • les valeurs;
  • objectifs;
  • idéaux;
  • croyances.

Conditions sociales, dans lequel se trouve une personne, peut avoir un impact certain sur l’humeur de l’individu, son humeur et ses perspectives.

Stratégies de conduite de conflit:

Côtés positifs et négatifs

Ces incidents peuvent avoir des côtés positifs et négatifs.

Effets positifs

Les conséquences positives de ces incidents sont:

  1. Le développement des interactions entre individus et entre groupes sociaux.
  2. De telles situations améliorent les relations. Ils passent à un nouveau niveau, les gens se révèlent les uns aux autres.
  3. Les conflits révèlent les avantages et les inconvénients de certaines relations.
  4. Avec l'aide de telles situations, il est possible de construire des relations plus harmonieuses, les individus ne cachent pas leurs vrais sentiments.
  5. Les participants à la situation se connaissent.

Grâce à de telles situations, les gens découvrent être amis avec eux plus ou moins, construire des relations ou ne pas le faire.

Les relations deviennent plus confiantes, éliminent les malentendus.

Le conflit n’a un impact positif sur la société que si s'ils se produisent rarementne pas harceler les gens en interne, ne pas conduire à des conditions stressantes.

Ensuite, les gens se font davantage confiance, ils sont plus ouverts, plus découverts.

S'ils se produisent souvent, la société devient aigrie, agressive, le nombre de crimes augmente et les gens ne peuvent pas établir une communication, incapables d'établir des relations.

Résultats négatifs

Les conflits ont de nombreuses conséquences négatives.. Ceux-ci incluent:

  1. Insatisfaction à l'égard de l'activité professionnelle.
  2. Concurrence injustifiée.
  3. Cacher des informations.
  4. Expériences, excitation, qui mènent souvent à des problèmes mentaux.
  5. Il est difficile d’établir des communications à l’avenir.

Homme éprouver des émotions négatives, il se sent mal, essayant de se remettre de ce qui est arrivé.

Il peut nuire aux activités professionnelles: Une personne est déprimée, elle n’a pas la force de travailler et la productivité diminue. Pour faire face au travail, les affaires deviennent très difficiles.

Les conflits sociaux ne sont pas toujours, mais entraînent le plus souvent des conséquences négatives. Les gens cessent de rechercher de nouvelles relations, évitent de nouvelles connaissances, se replient sur eux-mêmes.

Il arrive que les parties trouvent un compromis, discutent de questions qui les intéressent, mais il reste souvent encore du conflit.

Tout conflit a certains objectifs, motivations, peut avoir des conséquences à la fois positives et négatives.

Ces incidents sont partie de la vie sociale humaine Par conséquent, même parmi les personnes les plus amicales et non conflictuelles, cela se produit à la suite de malentendus et du rejet des opinions de la partie adverse.

À propos des avantages et des inconvénients des conflits dans cette vidéo: