La communication entre les personnes peut être compliquée par la présence de divers obstacles.
Il est important d'apprendre à surmonter les difficultés rencontrées lors de la communication et établir des contacts efficaces.
Barrière de la communication - qu'est-ce que c'est en psychologie?
Sous les obstacles sont compris les facteurs qui contribuent à l’émergence de conflits, de malentendus.
Aspects négatifs similaires interférer avec une interaction efficace entre les gens.
Avec point de vue psychologique Les barrières sont les différences de tempérament, de caractères, d’éducation, de comportement, de caractéristiques émotionnelles, etc. Les barrières sociales sont différents rôles sociaux, statuts, situation financière, etc.
Causes des difficultés de compréhension
Quelques personnalités constamment faire face à des difficultés de communication avec d'autres personnes. Cela se produit généralement pour les raisons suivantes:
- Incapacité et refus d'écouter l'interlocuteur. C’est la cause la plus fréquente de problèmes pendant la communication.
L’incapacité d’écouter se manifeste dans le désir constant d’interrompre les adversaires, d’imposer leur avis sur toutes les questions.
La nécessité pour une personne de prendre la parole est si grande qu'il interrompt souvent les personnes qui sont plus au courant de la question du seul but de «insérer leurs cinq kopecks». Les interlocuteurs finissent par avoir une irritation. Leur amour-propre souffre d'un manque total de respect envers l'adversaire. Le refus d'écouter, contrairement à l'incapacité, ne signifie pas le désir de prendre la parole à tout prix. C'est une manifestation d'indifférence totale envers une autre personne. Il est possible de surmonter un problème similaire en manifestant un intérêt même en son absence.
- Incapacité à comprendre l'humeur de l'interlocuteur. Souvent, les gens sont tellement dépendants de leur histoire qu'ils ne remarquent même pas l'état de leurs adversaires. Une personne peut être contrariée, fatiguée, ennuyée, anxieuse, etc. Dans de tels moments, il s'intéresse moins aux histoires que d'autres personnes cherchent à lui raconter. Le mépris total de l'état d'une autre personne parle de froideur émotionnelle, d'indifférence, d'inattention.
- Proximité. Chaque individu a un certain niveau d'ouverture aux autres. Quelqu'un entre facilement dans de nouvelles relations, commence à dater. Et pour quelqu'un, tout contact est un gros problème.
Lorsque des personnes rencontrent un interlocuteur qui manifeste, avec toute son apparence, sa réticence à se rapprocher et à établir un contact, il éprouve un malaise. En conséquence, la communication se termine avant qu'elle ne commence.
- Faible estime de soi. Les personnes souffrant de doute de soi se sentent souvent mal à l'aise pendant les conversations avec les autres. Il leur semble qu’ils ne sont pas assez intelligents, intéressants, charmants, etc. Le stress conduit à la raideur, ce qui rend difficile de parler librement.
- Agressivité. Personne n'aime communiquer avec des interlocuteurs qui, pour une raison quelconque, commencent à faire preuve d'agressivité contre leur adversaire. Un tel comportement négatif est caractéristique des personnes envieuses, caustiques et coriaces. En règle générale, ils transfèrent inconsciemment ou consciemment leurs contradictions internes à ceux qui les entourent.
Types d'obstacles
Une communication efficace peut être entravée par des obstacles de nature différente.
Communicatif
Pendant toute communication se produit transfert d'informations d'un sujet à un autre.
Plus les informations reçues et analysées avec précision sont précises, plus la communication a de succès.
Obstacles à la communication pouvant survenir lors du transfert d'informations:
- Logique. Incapacité à construire une relation de cause à effet, à penser logiquement. Une personne peut parler beaucoup, mais complètement en dehors des affaires. Habituellement, le problème est le manque de vocabulaire, l’incapacité de formuler des pensées.
- Sémantique. Les différences dans la compréhension des informations par les personnes peuvent entraîner une distorsion complète des informations reçues. Chaque personne est au courant de ce qu'on lui dit, en fonction des données disponibles, de son expérience de la vie, de ses propres idées, croyances, etc. Par conséquent, la signification donnée par un interlocuteur au concept peut ne pas coïncider avec l'interprétation du même concept par une autre personne. En conséquence, à la fin d'une conversation sur un sujet quelconque, les parties parviennent à des conclusions complètement différentes.
- Phonétique. Une parole trop rapide de l'interlocuteur peut entraîner une mauvaise perception des informations entrantes.
En outre, la communication est compliquée par des mots parasites, des défauts de prononciation, un accent.
- Stylistique. Cela se produit lorsque la forme de communication ne correspond pas à son contenu. La barrière stylistique de la communication provoque un mécontentement vis-à-vis de l'adversaire, provoque un faible apprentissage. Par exemple, lorsque les négociations deviennent un monologue et que le rapport se transforme en une lecture du plan.
- Émotionnelle. Après avoir reçu des informations sur tout problème important, une personne peut complètement se laisser aller à ses émotions et arrêter d'analyser logiquement les informations reçues. À ce moment-là, les expériences qui se sont produites après avoir reçu les nouvelles sont les meilleures.
Perceptuel
À ce niveau se pose problème avec la perception d'un autre, avec l’adoption des caractéristiques de sa personnalité ou de son apparence.
Barrières perceptuelles possibles:
- Esthétique. Le rejet de l'apparence de l'interlocuteur peut nuire à la perception objective de sa personnalité. L'irritation peut causer n'importe quelle caractéristique d'aspect, de négligence.
- Estimé. Les informations sur une personne reçues de tiers peuvent grandement affecter sa perception. Même avant de connaître un adversaire, une certaine image apparaît, formée à partir d'informations reçues d'autres personnes. Cette image forme une relation délibérément définie avec une personne.
Même si la personne réelle ne correspond pas aux informations reçues, il est extrêmement difficile de changer l'opinion qui s'est développée inconsciemment.
- Émotionnelle. Souvent, l'état émotionnel négatif d'une personne est considéré comme une manifestation de son attitude envers l'interlocuteur. En d'autres termes, nous expliquons la mauvaise humeur de l'adversaire par son rejet de notre personne. Bien que la vraie raison réside peut-être dans des problèmes personnels et des expériences qui n’ont rien à voir avec nous.
- Social. Des problèmes de perception d'une personne peuvent survenir en raison de la différence de statut social. Les subordonnés sont souvent effrayés et détestés par le chef uniquement à cause de sa position dominante et le supérieur néglige l'opinion de ceux-ci en raison de la conscience de sa supériorité sur eux.
Psychologique
Certains traits de personnalité psychologiques peut affecter négativement le processus de sa communication avec les autres.
Souvent, ces interlocuteurs perçoivent ces caractéristiques à un niveau subconscient, bien qu'elles n'apparaissent pas vers l'extérieur.
Obstacles psychologiques à la communication:
- Modalité. Les gens sont divisés en audials, kinesthètes et visuels. Les représentants de différentes modalités sont souvent difficiles à comprendre.
- Peur des gens. La peur du contact mène à l'attachement de la langue, à la raideur, à la fermeture.
- Expérience négative. Une expérience passée infructueuse de communication avec d’autres peut entraîner l’émergence de complexes empêchant l’établissement de contacts dans l’avenir.
- Transfert. Sur les opposants transférés idées sur d'autres personnalités similaires.
Par exemple, une personne qui ressemble à un membre de la famille mal aimé provoquera des émotions négatives.
- Différence d'âge. Les personnes de différents groupes d'âge sont souvent confrontées à des problèmes de communication. L'option classique: les conflits parent-enfant.
- Impression primaire. Comme vous le savez, la première impression est la plus forte. L’opinion initialement formée est très difficile à changer.
- Conclusions prématurées. Le désir d'étiqueter une personne peut s'expliquer par la peur du rejet, des expériences négatives, des associations, la confiance en soi.
Des moyens de vaincre
Comment surmonter les difficultés de communication?
D'abord vous avez besoin se débarrasser de l'égoïsmesi présent.
Les personnes qui savent montrer un intérêt sincère pour les autres bénéficient du plus grand succès de la société.
Ouverture à la communication, capacité d'empathie, capacité de soutien, autocritique - tout cela ces qualités sont très appréciées en général.
Les personnes qui sont obsédées par leur personnalité sont souvent entourées d’un grand nombre de connaissances, mais elles ne doivent pas compter sur une amitié et une participation sincères.
Aussi important d'apprendre à écouter. Selon les scientifiques, le plus réussi est la conversation, au cours de laquelle la source parle au moins 70% du temps.
Après une telle communication, la sympathie est garantie pour l'auditeur reconnaissant, qui a manifesté un intérêt sincère pour la conversation.
La clé d'une communication réussie est une attitude positive envers les autres. Il faut cultiver la délicatesse, le respect des personnes, la tolérance. Toute agression doit être supprimée, car toute personne mérite le respect et la compréhension.
Même si la position de l'interlocuteur est erronée, il est possible de trouver des moyens de mener un dialogue respectueux sans utiliser de déclarations négatives. La capacité à éviter tout conflit et à aplanir les angles aigus est la clé d'une communication efficace avec toutes les personnalités.
Outil psychologique populaire pour établir des communications - utilisation de techniques de réponse à la compréhension.
Les gestes affirmatifs, les mots d'approbation, le point de vue reformulé de l'interlocuteur - tout cela provoque une réponse positive d'un autre participant à la conversation à un niveau subconscient.
En présence de problèmes psychologiques graves qui empêchent d’établir des contacts avec d’autres personnes, Il est recommandé d'assister à diverses formations..
En groupe, des experts aideront à développer compétences de communication nécessaires, surmonter les obstacles existants.
Un psychologue sera également très utile et aidera à faire face aux problèmes existants.
Conseils de psychologie
Comment surmonter une communication difficile? Apprendre à communiquer avec les autres peut suivre les conseils d’experts.
Que faire s'il est difficile de communiquer avec les gens?
Pour changer la situation dont vous avez besoin identifiez d'abord la cause du problème.
Si cela est dû à divers complexes, phobies, peurs, vous devriez demander l'aide de spécialistes.
Si la communication ne s'additionne pas en raison de traits de personnalitéque vous puissiez vous adapter, vous devez commencer à travailler sur vous-même. Se débarrasser de la timidité et améliorer l'estime de soi aidera le sport et les loisirs.
Toute réussite (sportive, professionnelle, personnelle) doit être considérée comme une réalisation importante.
L'acceptation de soi et de ses propres caractéristiques aidera à se détendre et à cesser de penser à l'impression faite aux autres.
En fin de compte, apparaîtra progressivement nécessaire pour une communication efficace. ouverture.
Comment arrêter d'avoir peur?
Est-ce difficile de communiquer avec les gens? Débarrassez-vous de la peur des gens et de la communication possible en utilisant les techniques suivantes:
- percevoir tous les nouveaux interlocuteurs comme des connaissances et des amis;
- Ne vous inquiétez pas à cause de votre propre timidité, qui est un sentiment normal;
- vous obliger à communiquer constamment avec différentes personnes et à faire de nouvelles connaissances, malgré la peur;
- concentrez-vous sur le sujet de la conversation en bloquant toutes les pensées perturbantes;
- développer la capacité de s'exprimer clairement, spécifiquement;
- éviter la courtoisie excessive, à la limite de la obséquiosité;
- maîtriser les techniques de respiration qui vous aident à vous détendre dans une situation critique.
Ainsi, la communication entre les personnes est compliquée par un grand nombre de barrières différentes. La capacité de surmonter les difficultés et d'interagir efficacement avec les autres est la clé du succès dans la société.
À propos des obstacles à la communication dans cette vidéo:
