Psychologie

Comment aider les autres à gagner en clarté?

Ne consacrez que cinq minutes de votre temps à un exercice simple pour le moment. Il peut produire l'effet le plus puissant. Assez de ces cinq minutes à la vie a changé, pour réaliser ce qu'il ne réalisait pas et ne savait pas avant. Ceci est directement lié à la compréhension de l'endroit où vous voulez aller, où aller et comment y parvenir.

Exercice se compose de seulement quatre étapes. Vous aurez besoin d'une feuille de papier et d'un stylo ou d'un crayon.

Première étape. Rappelez-vous les trois situations difficiles que vous avez surmontées et écrivez-les.

Par exemple, ils voulaient vous expulser de l'institut et vous deviez résoudre de nombreux problèmes à la fois en un temps très limité.

Vous devez écrire ces trois situations difficiles en une minute.

Deuxième étapeRappelez-vous trois situations difficiles que vous avez moins bien gérées et écrivez-les.

Troisième étapeRegardez toutes ces situations et posez-vous la question: "Est-ce que je savais clairement ce que je voulais ou est-ce que je me concentrais sur ce que je ne voulais pas? Mon souhait était-il formulé de manière positive? Est-ce que je le contrôlais?"

Quatrième étape.Evaluez chaque situation sur une échelle de 1 à 10 en fonction du degré de précision avec lequel vous saviez ce que vous vouliez. Où 1 signifie que vous n'avez aucune idée de ce que vous voulez, et 10 signifie que vous savez parfaitement quels résultats il vous faut.

Le plus souvent, dans les premières situations, les chiffres sont 8.9.10, puis 3.2.1, parfois 4.5.6. Très probablement, vous avez fait la même chose. Le fait est que lorsque nous savons exactement ce que nous voulons, nous réussissons beaucoup mieux dans ce que nous faisons.

Maintenant que nous avons fait cet exercice, nous pouvons utiliser un autre outil. C’est un outil de coaching qui s’applique dans tous les domaines d’activité, dans toutes les entreprises et même dans les loisirs. Cet outil s'appelle "Format de sortie". Toute la tâche de cet outil est d’aider une personne à comprendre ce qu’elle veut vraiment. C’est essentiellement l’une des premières questions posées à un subordonné ou à un employé: "Que voulez-vous?"

Par exemple, si vous dirigez une grande entreprise qui participe à des expositions et qu'un employé vient vous voir et vous dit que vous devez vous préparer pour une exposition, préparer un stand, vous pouvez tout lui dire de A à Z, comment et quoi faire. ou vous pouvez révéler le génie interne de votre employé et lui demander ce qu'il veut et comment il imagine le résultat de cette exposition. Il dira qu'il veut que tout le monde remarque le stand quand ils se rendent à l'exposition, et il souhaite que la société devienne au moins 5% de ceux qui ont visité ce pavillon. C'est-à-dire qu'une personne comprend déjà ce à quoi elle aspire.
La deuxième question sera: "Comment pouvez-vous y parvenir?" La réponse doit clairement répondre aux critères de «Smart». Tout doit être, mesurable, réalisable et doit pouvoir être exécuté à temps. A ce stade, la personne donne des solutions assez spécifiques. Dans le cas de l’exposition, ce sera à vous de décider comment tout organiser, quelle place vous devez prendre, ce que vous devez mettre vous-même. Vous pouvez l'aider à prendre des décisions en posant ouvertement des questions: "Sinon, quoi d'autre peut être amélioré? Que puis-je ajouter?"

La troisième question: "Qu'est-ce qui peut vous arrêter?" Lorsque nous nous fixons un objectif, lorsque nous planifions quelque chose, il est très important de prévoir quelque chose qui pourrait nous empêcher d’atteindre cet objectif, y compris le sabotage.

La quatrième question: "Comment comprenez-vous que vous avez réalisé cela?" Il croise directement le premier. Si vous revenez à l'exemple de l'exposition, l'employé répondra: "Je comprends que j'ai atteint mon objectif lorsque le stand est entouré de personnes et qu'il sera difficile pour d'autres personnes de s'en approcher."

L'important est que lorsque nous motivons les gens, ils puissent avoir peur, alors la question suivante concerne la façon de surmonter les craintes.