Aujourd'hui, je parlerai du livre que j'ai lu l'autre jour. Chip Hih et Dan Heath ont écrit un livre intitulé "Pièges de la pensée". (En regardant les noms des auteurs, je veux les appeler "Chip and Dale")
Par tradition, je ne me limiterai pas à une critique du livre, je vais aussi ajouter quelque chose de moi-même aux auteurs. Cette revue est donc utile à ceux qui ont déjà lu le livre, et pas seulement à ceux qui vont le lire ou qui veulent simplement savoir de quoi il s'agit.
Que faut-il pour des décisions raisonnables?
Ce livre concerne la prise de décision. Elle répond aux questions suivantes. Pourquoi voyons-nous tant de divorces matrimoniaux? Pourquoi dans de nombreuses entreprises, une telle «routine» d'employés, comme si les gens regrettaient leur décision et quittaient leur emploi? Pourquoi y a-t-il tant d'achats imprudents et coûteux à cause desquels une personne se repent plus tard? Qu'est-ce qui nous empêche de prendre des décisions?
Les auteurs analysent le processus de prise de décision en fonction de situations réelles d’affaires et de culture.
Dans un exemple, ils démontrent comment une solution, qui au départ semblait attrayante pour tous les participants au processus, a fait sombrer la société Quaker, pesant plusieurs millions de dollars. Dans l'exemple opposé, nous pouvons voir une solution qui contredit la stratégie de la société bien connue Intel, et va également à l'encontre de l'intuition et des émotions de son leadership. Néanmoins, cette décision a permis à la société d’obtenir d’excellents résultats sur le marché des équipements informatiques.
Qui des lecteurs a entendu parler de Quaker? Mais Intel, je pense, pratiquement tout le monde le sait. Nous devons cet état de fait à deux décisions, l'une correcte et l'autre erronée, qui ont chacune pris la direction de ces sociétés.
Quelles erreurs dans la prise de décision ont ruiné Quaker? Qu'est-ce qui a permis à Intel de prendre son piédestal sur le marché des ordinateurs?
Les auteurs dressent une liste "d'ennemis décisionnels" et proposent un processus efficace qui vous permettra de prendre les bonnes décisions, non seulement dans les domaines des affaires et de la science, mais également dans votre vie personnelle.
L'exemple de Quaker, ainsi que d'autres exemples du livre, démontrent de manière convaincante qu'il n'y a pas assez de "flair", "d'intuition", "acceptation unanime" pour une décision raisonnable. Ces choses peuvent même servir de pièges à la pensée. Par conséquent, Chip et Dan tentent d’officialiser le processus de prise de décision. Bien entendu, ils ne cherchent pas à automatiser complètement la prise de décision humaine. Ils veulent ajouter une méthode cohérente et harmonieuse à l'art de prendre des décisions. Leur objectif est de libérer nos décisions de l’influence d’émotions momentanées et d’aider ces décisions à s’appuyer sur des informations objectives, sur une expérience réelle.
Le livre entier est dédié à cet objectif. Les auteurs examinent exemple par exemple, en montrant les principes selon lesquels les dirigeants des grandes entreprises confrontées à la crise aux femmes célibataires à la recherche d'un couple surmontaient l'inertie de leurs émotions et de leurs idées et trouvaient une solution raisonnable à leur problème.
Ajouts
Il est important de comprendre que le livre ne fournit pas de recette universelle, un algorithme prêt à l'emploi avec lequel vous pouvez prendre n'importe quelle décision en 5 minutes et cette décision sera toujours correcte. Bien sûr, vous prendrez rapidement certaines décisions à l'aide des conseils donnés dans le livre. Mais prendre des décisions est une chose plutôt compliquée. On peut dire que chaque décision individuelle a son propre ensemble de facteurs qui l’entraînent.
Je dis cela afin d’ajouter mes pensées aux idées de Chip et Dean. Il y a des décisions liées au risque et à l'incertitude lorsqu'il est impossible de savoir à l'avance si vous avez choisi le bon chemin ou non.
En bref, ce n’est pas toujours dans le processus de prise de décision que l’on peut comprendre sans ambiguïté quelle décision sera la bonne en utilisant la méthodologie, car, qu’elle soit juste ou non, seule sa mise en œuvre peut en montrer. Mais même cela ne vous montrera pas l'exactitude ou l'inexactitude de votre chemin dans chaque cas. Après tout, en acceptant une alternative, nous en refusons une autre. Mais nous ne savons pas avec certitude ce qui nous apporterait ce que nous avons refusé.
La conclusion pratique en est la suivante. Après avoir lu ce livre, vous ne devriez pas penser que maintenant vous ne pouvez prendre que les bonnes décisions, et tant que vous ne saurez pas qu'elles sont correctes, vous ne commencerez pas à les mettre en œuvre. Cela peut ne pas toujours fonctionner. Néanmoins, mon conseil est d’accepter une part d’incertitude dans certaines situations. Au lieu d'essayer, à l'aide d'un processus formalisé, d'adopter une approche longue et laborieuse pour prendre la bonne décision, il est parfois préférable de commencer à agir, de réaliser l'une des options de la vie. Sinon, vous pouvez rater le moment de la réflexion et de l'analyse.
Je vais maintenant donner une autre petite exception, qui ne fait que confirmer la règle voulant que l’on réfléchisse à des solutions.
En outre, vous ne devez pas réfléchir trop longtemps à ces décisions, dont la mise en œuvre n’entraînera pas de conséquences graves. Dans de tels cas, ne soyez pas dupe en pensant à un éventuel échec.
Par exemple, vous voulez prendre le téléphone d'une fille, mais vous ne pouvez pas décider. Penser ici est mauvais, parce que vous commencez à penser à l'échec: «Et si je ne suis pas à son goût? Plus vous pensez, plus votre indécision augmente et, dans ce cas, vous perdez simplement du temps. Ne pense pas! Venez prendre le téléphone, car cela ne vous coûtera rien! Si elle ne donne pas son numéro, vous ne perdrez rien. Par conséquent, son refus n'est pas du tout un échec, du moins significatif.
En résumé ...
Si nous parlons de mon impression personnelle du livre, je dirais que je l’ai aimé et que cela m’a été utile.
J'ai remarqué qu'après avoir lu les conseils de Chip et de Dan, j'ai commencé à réfléchir plus profondément à mes décisions, en essayant de trouver une nouvelle approche de la situation.
En plus des conseils pratiques, le livre donne une raison de réfléchir davantage à leurs décisions et de trouver de manière indépendante l'approche appropriée et raisonnable pour leur adoption. Cela se produira même si vous ne pouvez pas appliquer pleinement les conseils du livre à votre situation. Le livre n'enseigne pas seulement la méthode. Elle enseigne la pensée, forme les bonnes capacités de réflexion en termes de choix.
Outre la méthodologie elle-même, le livre contient de nombreux faits et conseils intéressants. Par exemple, j’ai appris qu’aux États-Unis, il existe une société qui ne traite que des sujets proposant un nom pour les grandes marques (par exemple, le nom «Pentium») et génère donc ses propres bénéfices. Il s'avère que les experts économiques et politiques se trompent constamment. Il est fort possible que votre ami, peu expérimenté en économie, sera plus précis dans la prédiction de l'évolution du taux de change du rouble qu'un expert éminent! Dan et Chip vous expliqueront pourquoi les entretiens d'embauche ne sont pas efficaces et vous expliqueront comment prendre des décisions "créatives", par exemple dans le domaine du marketing et de la publicité. Il s'avère que ces décisions ne sont pas seulement de l'art, mais aussi de la science!
De ce livre, vous apprendrez beaucoup d'intéressants et utiles. Cela sera utile aux entrepreneurs (en particulier, à mon avis, aux débutants qui commencent tout juste leur entreprise, car ils ont de nombreux conseils utiles), aux employés embauchés (même des professions «créatives», par exemple, les spécialistes du marketing) dans leur travail, ainsi qu'aux gens ordinaires de leur vie. .
