Un ami demande à nouveau de sortir l'enfant de la maternelle et de rester avec lui pendant une heure, mais son travail est remplacé par un autre quart. La voisine Zinaida Petrovna lui demande de nouveau de laisser tomber un journal de la boîte aux lettres et d'arroser en même temps les fleurs à l'entrée. Chaque jour, il y a de moins en moins de temps pour eux-mêmes, les affaires urgentes s'accumulent, en alternance avec des tâches encore plus urgentes, la vaisselle est vide, non lavée, et les gens autour de nous continuent à demander allègrement des services. Familier?
De telles situations se produisent assez souvent, et si une ou deux fois nous pouvons aider, il est très fatiguant de sauver le monde comme Superman tous les jours. Comment expliquer aux collègues, au patron, aux amis ou aux membres de la famille qu’ils devront décider eux-mêmes de certaines choses? Comment se motiver pour dire non? Pour beaucoup d'entre nous, ce mot est encore quelque chose d'impoli et même de grossier, et entre-temps, la capacité de hiérarchiser et de rejeter les "singes extraterrestres" peut faire gagner du temps personnel à nos propres besoins.
Ase.
Vous avez peur d'exprimer votre refus - train. Dites le mot "non" tant que vous n'êtes pas près de lui, avec assurance et sans frémissement dans la voix. Ne pensez pas comment les autres vont réagir à votre refus, ne faites pas d'excuses et ne vous excusez pas. Commencez par de petites choses, puis plus de défaillances globales seront facilitées.
Comment dire non aux amis et à la famille.
Nous avons tous le même temps, seulement nous le gérons différemment. Demandez-vous pourquoi quelqu'un se permet de résoudre ses problèmes à vos dépens. Oui, en effet, l'amitié est un soutien mutuel. Cependant, beaucoup de gens vont trop loin et restent assis au cou avec des visites inutiles et bavardent au téléphone pendant quelques heures, ou même demandent d'aller quelque part, d'aller chercher quelque chose et de partir ... Vaut-il la peine de résoudre les problèmes d’autres personnes qui ne se seraient peut-être pas produits dans votre vie, dites «non» à temps? La capacité de dire non à la famille et aux amis vous caractérise comme une personne mature qui valorise son temps et a une position claire dans la vie, tandis que les personnes fiables sont rarement respectées et que leur aide et leurs services sont pris pour acquis.
Comment dire non au travail.
Nous travaillons tous dans un emploi salarié ou un entrepreneur, dans une grande ou une petite équipe et devons agir dans le cadre de descriptions de travail. Hélas, le plus souvent, les termes de référence de chaque employé ne sont pas indiqués dans les documents, ce qui permet aux collègues ou aux supérieurs hiérarchiques d'abandonner des tâches et des projets qui auraient dû être préparés "hier", "de toute urgence" et "saigner du nez".
Refuser poliment un collègue comme suit:
- Parfois, il suffit de dire non. Prononcer ce mot sans impolitesse, avec calme et assurance, sans tomber dans des excuses et des excuses.
- Dis poliment non, explique à ton collègue que tu es en train de faire un autre travail et que tu es prêt à passer à sa tâche, à condition que ton supérieur immédiat l'approuve.
Ne vous laissez pas tromper par les phrases "oui, ce n'est que cinq minutes" et "je l'aurais fait moi-même, mais ...". En règle générale, ils s’efforcent d’éliminer soit une tâche fastidieuse et fastidieuse, soit une tâche complexe et laborieuse. Les deux peuvent prendre beaucoup de temps.
La pratique montre que les unités atteignent la tête. Et même dans ce cas, vous avez la possibilité de discuter avec les autorités de la question de l'augmentation de la charge et de l'indemnisation supplémentaire. Tout contrat de travail comprend la ligne: "traitement payé séparément".
Et si la tête demande? Jetez un coup d'œil: tous vos collègues passent-ils la nuit au bureau et vivent-ils en mode d'exécution? Si c'est le cas, il sera inutile de lutter contre le système. Mais si seulement votre âme aimable est exploitée, il est nécessaire de refuser et d’enregistrer votre position en même temps avec le plus de tact possible.
Dites-moi clairement que vous n'êtes pas prêt à assumer des tâches en dehors de votre domaine de responsabilité, mais que vous aidez toujours à faire face à la force majeure. Argumentez votre position, soyez confiant et calme. Déterminez les priorités: qu'est-ce qui est le plus important pour un manager, votre travail actuel ou celui qu'il donne? Expliquez que la qualité dépend directement du temps consacré au travail et que le cadre de la journée de travail suggère la possibilité de réaliser un montant strictement défini. Si vous ajoutez d'autres projets au-delà, la qualité de l'ensemble du travail en souffrira, ce qui affectera le service et la société.
Lorsque le recyclage devient la norme, la décision de changer de travail ou de demander des incitations supplémentaires sous forme de congés ou de paiements supplémentaires vous appartient entièrement.
Il est important de réaliser que vous refusez de délibérer. Il est souvent difficile de dire "non", car il existe une incertitude interne, la personne elle-même ne sait pas ce qu'elle veut et ne comprend pas ce dont elle a besoin. Dans ce cas, l'honnêteté sera le meilleur guide. Regardez à l'intérieur de vous et demandez: "Est-ce que je veux modifier les rapports que je n'ai pas écrits, les heures supplémentaires le vendredi soir? Ou est-ce que je passerais le seul jour de congé pour préparer la présentation de quelqu'un d'autre?" Aimez-vous, et la capacité de refuser viendra naturellement.
