On nous enseigne depuis l'enfance: les gens ont besoin d'aide. Mais que faire lorsque d’autres, abusant de la gentillesse, demandent sans cesse quelque chose? Derrière une montagne de problèmes d'autrui sont reportés à plus tard. Comment pouvez-vous être heureux de faire les enfants d'amis, de faire le robot pour vos collègues et vos voisins pour les réparations? Nous allons vous dire comment apprendre à dire "non", afin de ne pas offenser qui que ce soit et de rester fidèle à vos intérêts.
Pourquoi il est difficile pour nous de refuser: l'aspect psychologique
Si nous ne pouvons pas dire «non» quand nous ne voulons vraiment pas quelque chose, alors il y a des raisons. Le plus souvent, ils ne sont pas à la surface, mais, originaires de la petite enfance, ils ont à cœur.
Les psychologues disent qu'une personne qui ne recevait pas assez d'amour de ses parents, éprouvait un manque d'attention, éprouvait un ressentiment constant, dans la vie adulte accepterait de répondre à toute demande, mais ne serait pas rejetée. Il peut ne pas comprendre cela, ni même le nier, mais le subconscient décidera pour lui quoi mémoriser et dissiper à temps.
Quelles pensées nous empêchent de dire non
- Les gens vont être offensés, bouleversés ou en colère;
- Ils vont me maltraiter, cesser de me respecter;
- Je ne peux plus demander de l'aide à cette personne;
- Je peux devenir un paria dans une équipe.
- On m'a appris que les gens ont besoin d'aide;
- Les besoins des gens sont plus importants que les miens.
Qu'est-ce qui cause l'impossibilité de refuser?
- Nous faisons ce que nous ne voulons vraiment pas.
- Le portage de relations avec des personnes qui ont accepté d'aider, car elles ressentent notre mécontentement et ne comprennent pas les raisons de ce comportement.
- Il y a un sentiment de culpabilité devant lui, l'impuissance de l'incapacité de changer quoi que ce soit.
- La confusion survient - où sont mes désirs et où sont imposées par quelqu'un.
Comment apprendre à dire non: 6 conseils efficaces
Développer la confiance en soi
- Vous devez penser à vos points forts, les écrire sur un bout de papier et ne jamais les oublier. Une personne ne consiste pas seulement en défauts: chacun a des atouts.
- Parlez-vous compliments au moins 3 fois par jour
- S'aimer soi-même en acceptant son monde intérieur, son apparence telle qu'elle est réellement.
Pense à toi
Les personnes qui demandent de l'aide s'inquiètent moins des personnes à qui elles frappent aux portes. Ils sont principalement préoccupés par leurs problèmes, ce qui est naturel. Mais nous acceptons d'aider, souvent nous détruisons notre zone de confort, nous agissons à notre détriment. Et il ne devrait pas en être ainsi. Au début, vous devez penser à vous, à votre famille, à vos proches. Notre "oui" ne devrait pas affecter l'harmonie des relations, la stabilité.
Par exemple, un ami qui partait en voyage d’affaires m’a demandé de venir chez lui tous les soirs pour nourrir le chien.
Mais que se passe-t-il si ce week-end, vous et votre femme avez convenu à l'avance d'aller au pays? Ne pas reporter vos projets personnels? Dans la pyramide des priorités, une personne doit répondre à ses besoins si, bien entendu, ils ne nuisent pas aux autres. Pour cela, vous devez apprendre à dire non. Ce n'est qu'en harmonie avec soi-même que l'on peut tendre la main à quelqu'un d'autre.
Faire une pause
Il n’est pas du tout nécessaire de répondre à la demande immédiatement. La réponse peut être exprimée plus tard, après consultation avec des proches. Demandez du temps pour réfléchir - une excellente option pour quelqu'un qui doute de sa décision. Dans un territoire neutre, lorsque personne ne se penche sur l'âme, il est beaucoup plus facile de hiérarchiser et de peser le pour et le contre. Surtout une pause est nécessaire quand une demande tombe sur votre tête comme une boule de neige.
Par exemple, si un ancien camarade de classe appelle: "Travaillez-vous à l'hôpital régional? Convenez d'une vieille amitié pour que le chirurgien fasse la queue. Pouvez vous? Et vous, occupant le poste de comptable à l’hôpital et n’ayant aucun lien avec le service de chirurgie. Et le désir d'être obligé envers quelqu'un, absolument pas. Que faire: Je ne veux pas refuser mon camarade de classe et la question n’est pas posée exactement?
Dans une telle situation, il est préférable de ne pas donner une réponse immédiatement, en suspendant le dialogue avec l’une des phrases suivantes: «Désolé, je ne peux pas parler maintenant, nous vous appellerons plus tard», «Je vous rappellerai», «Je vous répondrai dans la soirée», «Il y a des nuances, vous devez clarifier», etc.
Rester "suspendu" donnera le temps de tout peser, de prendre une décision et d'apprendre à dire "non" à d'anciens camarades de classe.
Recherche d'un compromis
Si l'offre ne convient pas, nous sommes toujours en droit de définir nos propres conditions ou d'exiger une compensation. Cela peut sembler dur, mais il y a une logique. Par exemple, la direction demande à nouveau d'effectuer un travail supplémentaire. Une demande semble à la fois douce et ultimatum - il est impossible de refuser. Dans ce cas, vous devez immédiatement vous mettre d'accord sur le troc sous forme de congé ou de tout privilège.
Ne vous permettez pas de manipuler
Pour atteindre leurs objectifs, certains peuvent recourir à la manipulation. Par exemple, «appuyez sur la pitié», en parlant des malades, des personnes âgées ou des enfants, et parlez également de leurs problèmes, de leurs maladies ou de leurs échecs. Parfois, une personne a vraiment besoin de soutien, mais dans la plupart des cas, la miséricorde est simplement utilisée.
Le coin frappe le coin - ce dicton montre comment traiter avec des manipulateurs. Parler de vos ennuis ou des banalités de la vie dans l’espoir de trouver une réponse compréhensive est le meilleur moyen de résister aux amateurs de clics sur des points faibles.
Offrir une alternative
Les deux parties à la conversation comprennent que le problème doit être résolu. En outre, si une personne est proche de nous, il ne serait pas souhaitable de la laisser seule avec des difficultés, mais il ne serait pas non plus possible d’aider au détriment de soi-même. Ensuite, nous essayons de trouver une solution ensemble, nous pensons comment nous pouvons aider une personne à sortir de l’impasse de différentes manières.
Cela peut par exemple ressembler à ceci: «Je ne peux pas faire de gâteau pour votre grand-mère, mais j’ai un téléphone de chefs pâtissiers confirmés qui créent des chefs-d’œuvre à partir de produits de qualité.
Technologie d'échec: recommandations pratiques
Exprimer des émotions
La sincérité est la clé de relations solides et honnêtes avec les gens. Il est toujours ressenti, accueilli, trouve une réponse. Nous n’avons peut-être pas peur de montrer nos émotions, même si c’est de l’irritation, du mécontentement ou du regret. En montrant nos vrais sentiments, nous préparons discrètement le terrain pour le refus, même si nous ne disons pas le mot "non". Vous pouvez parler de sentiments en utilisant le pronom "I": "Je le déteste", "Je ne suis prêt à le faire qu'en dernier recours", "Ceci est contraire à mes principes".
Parlez clairement
Si nous voulons vraiment apprendre à dire «non», il nous reste à dire le mot précieux de trois lettres. Naturellement, on ne peut pas se passer d'un texte d'accompagnement, mais celui-ci doit être clair et concis et ne pas être maculé ni incohérent. Sa tâche principale est de justifier le refus, il est donc déconseillé de marmonner. Ici aussi, il est important de faire preuve d'honnêteté, par exemple: "Je ne peux pas vous accompagner au concert, car je n'aime pas la musique classique."
Maîtriser la tactique de la parole
Le résultat de nos négociations dépend de notre façon de parler et de nous comporter. Pour réussir, vous pouvez utiliser certaines techniques oratoires:
- Faites une courte pause, écoutez calmement un partenaire.
- N'interrompez pas l'interlocuteur avec des questions, afin qu'il voie une volonté d'engager un dialogue.
- Exprimez votre pensée et répétez encore une fois, en justifiant votre refus en fonction des paroles de votre partenaire.
- Vous pouvez utiliser la formule:
Dire le mot "non" - pour préciser le sens du refus - pour parler de vos sentiments - pour expliquer pourquoi une décision négative a été prise.
Il est important d’être cohérent, confiant dans ses convictions et persistant dans les tentatives de l’opposant de se lancer dans la discussion. Dès que nous faiblirons ou abandonnerons le relais, les persuadés feront tout leur possible pour nous vaincre.
Comment apprendre à dire non au magasin
Le marketing n’est pas simplement une science, c’est une collection de secrets avec lesquels nous pouvons être faits pour acheter n'importe quoi. Le magasin, qui possède cette connaissance, met en place de nombreux pièges. Sa tâche est d'inviter l'acheteur, de le forcer à acheter le produit et d'améliorer ses deux unités, et de tout faire pour qu'il revienne à nouveau sur ces murs.
Le son de la musique, la conception de la salle, la disposition sur les étagères, le sourire des consultants sont tous destinés à faire en sorte que le visiteur ne soit pas à la hauteur de l'offre.
Comment ne pas se perdre dans cette situation?
5 astuces efficaces
- Rédigez une liste de choses nécessaires.
- Ne faites attention qu'aux produits désirés. Ne disposez que de l'argent alloué à l'avance pour faire vos courses.
- Ne répondez pas aux mots "remises", "promotions", "tirage", "lorsque vous achetez quelque chose, obtenez quelque chose en cadeau", etc.
- Tentatives des vendeurs de convaincre des avantages des produits présentés, de répondre poliment: "Merci, je vais le découvrir moi-même", "Si nécessaire, je vous contacterai."
- Utilisez des phrases claires et honnêtes: "Je n’ai pas d’argent pour cela", "Vous et moi avons des goûts différents."
Quand nous pouvons apprendre à dire non, les soucis inutiles se dissipent et le bruit est beaucoup moins intense. Mais vraiment, pour cela, nous devons toujours donner une réponse négative? Ce n'est pas.
Quand devrais-je dire oui?
- Lorsque le désir d'aider ne va pas à l'encontre des plans ou des principes.
- Lorsque l’interviewé donne vraiment le droit de choisir, n’appuie pas, n’essaie pas d’influencer la réponse.
- Si de nouvelles opportunités s'ouvrent.
- Lorsque le consentement à l'aide ne nuit pas aux relations avec les êtres chers.
- Si ainsi invite l'intuition.
Vous venez d'apprendre à apprendre à dire non pour éviter les conflits, les malentendus et le ressentiment de ceux qui vous entourent. Si vous vous en tenez à nos conseils dès maintenant, alors au bout d’un moment, seuls ceux qui ont réellement besoin d’aide et qui apprécieront sa réponse vous contacteront.
