Chaque jour, nous communiquons avec de nombreuses personnes: famille, amis, chez eux, sur le chemin du travail, dans les transports en commun, au bureau.
Pour certains nous soyons très proches et même nous embrasser, essayer inconsciemment de rester à l'écart des autres, c'est-à-dire garder une certaine distance avec des personnes différentes.
Quelles sont les zones de communication spatiale et quel impact leur violation a-t-elle sur nous?
Les domaines spatiaux de la communication en psychologie - de quoi s'agit-il?
Protection de l'espace personnel est naturel pour tous les membres du monde animal, y compris l'homme, avec de grandes réserves en raison de sa socialisation.
Selon la façon dont nous traitons une personne, le type de relation que nous entretenons avec elle, nous gardons une certaine distance avec elle dans la communication.
Cette fonctionnalité à la fin des années 1960 a révélé Psychologue américain Edward Hallaprès quoi il a développé une théorie des distances de communication.
Les lois par lesquelles les individus se situent les uns par rapport aux autres dans le processus de communication sont combinées dans une section distincte de la psychologie sociale, appelée proksemikoy - du mot anglais proximité, qui signifie "proximité".
Les limites de la communication interpersonnelle et leurs caractéristiques
Edward Hall choisi 4 limites spatiales pour la communication, dont chacune implique l'observance d'une certaine distance avec une personne au contact:
- Intime. Une personne peut être à une distance de 10-15 cm à 40 cm de nous au contact. Seuls les amis les plus proches, les parents, les personnes avec lesquelles nous entretenons des relations intimes sont autorisés à entrer dans cette zone. Il se caractérise par un contact fréquent, un câlin, une voix basse, de la confiance.
- Personnel. Cette zone a des frontières de 40 à 45 cm à 100 cm et inclut les personnes avec lesquelles nous entrons souvent en contact lors de communications d’affaires avec des collègues, de rencontres avec des amis et des connaissances.
La distance personnelle implique uniquement un contact visuel confiant avec les personnes qui communiquent et des contacts parfois déterminés par la société.
Par exemple, en se serrant la main lors d'une réunion, en tapotant l'extérieur du coude à l'épaule.
- Social. Les limites de cette zone vont de 1 m à 3-4 m. Elle est observée lors de réunions de travail dans des locaux spacieux, généralement de nature formelle, ainsi que dans les salles de classe et les salles de classe en contact avec les étudiants.
- Publique. Il a des limites de 4 m. On le voit devant un grand groupe de personnes, par exemple lors d'un concert, d'un rassemblement ou d'un auditoire dit en ligne.
Les limites indiquées des zones de communication spatiales peuvent également varier légèrement des facteurs suivants:
- De l'estime de soi et de la confiance en soi. Dans ce cas, la violation de la distance de communication ou sa réduction se produit à l’initiative d’une personne confiante et plus active. Mais les personnes ayant une faible estime de soi ont tendance à se tenir un peu à l'écart de l'interlocuteur, voire à se retirer, prenant du recul.
- Des caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne. Les cholériques et les extravertis ont également des frontières de communication plus étroites, et les flegmatiques et les introvertis ont tendance à élargir leur zone intime. Cependant, ils ont tendance non seulement à protéger leurs frontières, mais également à ne pas violer la zone intime de l'interlocuteur.
- Des conditions l'éducation. Les personnes qui ont grandi sans frères et sœurs et qui avaient aussi leur propre chambre d'enfant ont généralement besoin d'un espace personnel plus vaste à l'âge adulte que les enfants qui ont grandi à l'étroit.
Dans le même temps, l'attitude définie par les parents à l'égard des limites personnelles de la personne est également très significative.
- De nationalité. Différentes nations ont également leurs distances traditionnelles pour la communication. Par exemple, ils sont plus répandus parmi les Japonais et les habitants de l'Europe du Nord, qui évitent le contact lors des communications et tentent de garder une distance respectueuse avec l'interlocuteur, mais les peuples plus tempéramentaux du Caucase, les Italiens et les Latino-Américains permettent un contact plus étroit avec l'interlocuteur.
Comment la violation de ces distances affecte-t-elle une personne?
Violation des limites spatiales arrive assez souvent - par exemple, dans les transports en commun ou dans un ascenseur, lorsque des étrangers sont forcés de se tenir très près et parfois de se toucher.
Avec cela la réaction est presque toujours la même - les gens ont tendance à exprimer un minimum d'émotion, évitez le contact visuel.
Dans l'ascenseur, les gens regardent l'index des étages et dans les transports en commun - aux fenêtres, tout en produisant un minimum de mouvements.
Cela est dû au fait que même violation forcée les limites de communication autorisées par une autre personne sont gênantes. L'invasion de l'espace personnel est inconsciemment perçue comme une menace.
La fréquence des battements cardiaques, la pression artérielle augmente, le sang afflue à la tête - le corps se prépare instinctivement à protéger son territoire personnel de l'intrus.
Mauvaise perturbation de distance pendant la communication peut entraîner le rejet de l'interlocuteur. Si vous vous permettez de toucher une nouvelle connaissance quelques minutes après la réunion, il peut considérer cela comme une invasion de son espace personnel et continuer à essayer de vous éviter.
En conséquence, cela peut entraver la construction de relations de confiance, non seulement dans les affaires mais aussi dans la sphère personnelle.
Comment maintenir la distance correcte?
La détermination correcte de la distance optimale entre vous et votre interlocuteur capable d'augmenter de manière significative le niveau de communication.
Dans ce cas, ni vous ni votre partenaire ne ressentirez d'inconfort.
Apprendre garder la bonne distance entre vous et votre interlocuteur, en attirant l’attention sur les caractéristiques suivantes.
Intime
Pour déterminer le domaine intime de la communication, rapprochez-vous brièvement de votre partenaire et observez sa réaction. Si l'interlocuteur ne s'éloigne pas, ne cherche pas à se retirer, cela peut signifier que vous faites partie de ceux qui sont autorisés à être à une telle distance.
Toute une série de mouvements inconscients peut indiquer une situation inverse: tapoter nerveusement avec les doigts sur la table, lever les épaules et rentrer le cou, bousiller les yeux, regarder sur le côté, bouger en place, se jeter les jambes au pied.
Ainsi, le corps de l'interlocuteur dira à propos de la violation des limites de l'espace intime, même s'il se tait correctement à ce sujet.
Il convient également de rappeler que la violation de la distance intime peut être perçu comme flirtersi votre partenaire est d'un autre sexe ou de familiarité.
Si vous n'avez pas l'intention de faire une telle impression sur votre interlocuteur, il est fortement déconseillé d'envahir son espace intime.
Parfois, la violation des limites de la zone intime est intentionnellement commise par des dirigeants, ainsi que par des personnes agressives. afin de réprimer la volonté ou de montrer leur position dominante.
Dans certains cas - par exemple, félicitationsviolation permise de la distance intime entre les personnes qui restent généralement dans une zone personnelle pendant les communications.
Cependant, le baiser de la collègue d’un collègue lors de son joyeux anniversaire et le baiser de deux amants sont très différents. Si dans le premier cas, une distance de 10 à 15 cm devait être maintenue entre les corps, les amants pressent généralement les corps les uns contre les autres.
Personnel
La zone spatiale personnelle est la plus universelle en communication. Cependant, ses limites peuvent varier dans certains cas. Par exemple, les personnes âgées et les enfants essayer d'être plus proche de l'interlocuteurque les adolescents et les personnes d'âge moyen.
De plus, les limites de la zone personnelle dépendent du statut social: le subordonné aura tendance à être plus éloigné de son superviseur, mais ce dernier peut au contraire violer cette distance.
Questions et la croissance des personnes de contact. Les personnes de taille supérieure ont tendance à être plus proches du partenaire, tandis qu'une personne de petite taille reste généralement à une distance plus respectueuse.
Cependant, la tendance opposée peut être observée chez les femmes: une petite femme se rapproche d'un homme de grande taille lorsqu'elle est en contact, tandis qu'une femme élevée s'éloigne sur une certaine distance.
Ceci est dû à attitudes mentalesqu'un homme devrait être plus grand, plus grand qu'une femme - par conséquent, les femmes de grande taille élargissent leur zone personnelle lorsqu'elles parlent à de petits hommes, comme si elles essayaient de cacher leur lacune.
Vaut également prêter attention à l'état émotionnel de l'hommeAvec qui vous communiquez - une personne confiante et calme ne sera pas aussi occupée par la sécurité de ses frontières personnelles que par un partenaire réprimé par quelque chose.
Les personnes agressives sujettes aux conflits, en revanche, élargissent leur domaine de communication personnel.
Ceci est signalé par des mouvements rapides et des gestes qui semblent montrer - cette distance est contrôlée par moien conséquence, sa violation peut être perçue comme un acte d'agression.
Social
La zone de communication sociale est supportée dans le cas où pas besoin d'établir une relation personnelle avec votre interlocuteur - c'est-à-dire lorsqu'il n'y a qu'une communication officielle et que les motivations personnelles ne sont pas affectées.
Dans ce cas, ce sont tous les aspects commerciaux qui sont discutés, et non une personne en particulier.
Dans ce cas, il peut y avoir un bureau entre les communicateurs, ou les interlocuteurs sont à des extrémités différentes du bureau, ne cherche pas à raccourcir la distance.
La conversation elle-même n’est ni confidentielle ni colorée sur le plan émotionnel, elle se déroule d’une voix calme, claire et homogène.
Publique
Distance publique requise en cas de besoin bien considérer une personne, qui fait un reportage ou se montre en quelque sorte dans un lieu public - par exemple, lors d’un concert.
De plus, une telle distance permet à l’orateur de réagir à temps et de prendre les mesures appropriées lorsqu’il l’attaque.
Distance optimalele lieu où les gens se trouveront dans le processus de communication dépendra non seulement des particularités de leur caractère, de leur mentalité et des relations qui se sont développées à ce moment.
Il peut également être dicté par le contenu de la conversation - par exemple, dans un lieu public il est urgent de signaler toute information, qui est approprié pour entendre uniquement votre partenaire, la distance entre la conversation peut être considérablement réduite à la violation de la zone intime.
Afin de faciliter votre communication avec les gens, vous devez non seulement protéger vos propres zones spatiales, mais également surveiller attentivement la violation de la distanceque votre interlocuteur juge optimal.
Dans ce cas seulement, le contact sera confidentiel et la communication elle-même ne causera pas de préjudice.
À propos des limites de la communication dans cette vidéo:
