Les méthodes d’influence de la PNL sur une personne sont conçues pour devenir plus réussies, plus heureuses, atteindre des objectifs.
Ils aident à trouver le contact avec d'autres personnes en utilisant de simples manipulations psychologiques. Ayant maîtrisé ces techniques, une personne peut devenir plus performante et atteindre le résultat souhaité.
Méthodes de PNL en psychologie
Ces méthodes sont classées comme psychothérapie.
Ils sont basés sur la connaissance que les mécanismes de la parole et le psychisme d'une personne sont étroitement liés et peuvent interagir.
La PNL est synonyme de programmation neurolinguistique. Cela implique influence sur les pensées et les actions individu.
Les experts estiment que certaines ressources sont cachées dans le subconscient, ce qui, avec les bons effets, peut être extrait en le transmettant à la partie consciente de la psyché.
Dans la sphère de l’inconscient, les stéréotypes associés à la perception du monde sont concentrés. Un individu se forge une opinion sur un mode de vie particulier. Mais sur le psychisme il s'avère être à la fois bon et mauvais.
Les méthodes de PNL sont utilisées dans de nombreux secteurs: commerce, psychologie, politique. Dans les formations, les promotions et divers cours, ces méthodes sont également utilisées pour influencer la pensée d’une personne.
Techniques de base qui produisent des résultats
Il existe plusieurs techniques PNL qui produisent réellement les résultats souhaités:
- Ancre ou Ancre. Basé sur l'association de l'individu entre ses expériences et des circonstances extérieures. L'exemple le plus frappant: la musique est incluse, avec laquelle de nombreuses expériences sont connectées. Une personne se plonge instantanément dans un état du passé, revoit tous les moments du passé. Cela est dû au fait que dans un passé lointain une personne a eu un événement important. Il a éprouvé certains sentiments qu’il était capable d’interpréter avec la mélodie. Pour le moment, cette chanson jouait vraiment et elle a gardé ces expériences à un niveau subconscient.
- Rabat. Cela implique le remplacement des images. Au lieu d'un sentiment négatif, il faut représenter un sentiment positif. Par exemple, une personne veut se débarrasser de ses habitudes tabagiques. Il présente une image d'une cigarette et cette sensation désagréable lorsqu'il fume. Ensuite, l'image dans la tête devient petite et terne et à la place, une image d'une personne en bonne santé apparaît, une sensation de légèreté et de bien-être. La photo avec une cigarette a complètement disparu.
Il est nécessaire d'exercer tous les jours pour que l'habitude disparaisse.
- Plus proche. Pour amener un partenaire dans le commerce, pour vous rapprocher d'une petite amie ou d'un petit ami, il vous suffit d'alterner vos intérêts. En d’autres termes, vous devez d’abord prendre l’initiative, communiquer beaucoup avec la personne, puis rester calme pendant un moment. Après cela, vous devez redevenir très intéressé et enthousiaste. L'alternance de telles étapes conduira au fait qu'une personne devient attachée émotionnellement, elle veut coopérer, se rencontrer.
- Ajustement. Si vous voulez supprimer l'agression de l'interlocuteur, vous rapprocher émotionnellement, gagner de la confiance, il est recommandé d'être plus attentif à ses gestes. Il convient de copier la posture, les gestes, les expressions faciales et l'humeur de l'interlocuteur. Au niveau subconscient, il deviendra plus confiance, ce qui établira un lien fort. Le résultat n'est pas immédiatement perceptible, mais agit longtemps. En conséquence, une personne obtient généralement une faveur, peut régler le cours des négociations et obtenir le résultat souhaité de la réunion.
Célèbre spécialiste John Grinder indique que ces techniques peuvent être appliquées dans différents domaines d'activité, en obtenant le résultat attendu.
Maîtriser ces techniques nécessitera de la pratique. Plus vous en aurez, plus vite vous obtiendrez les résultats souhaités.
Techniques de communication de base
Plusieurs techniques facilitent le processus de communication. Pour prouver leur efficacité, ils devraient s'appuyer sur plusieurs exemples:
- Une demande accrue. Si vous avez besoin de demander quelque chose à une personne, mais qu'il y a une chance qu'il refuse, vous devez commencer par plus. Premièrement, une personne refusera vraiment, et ensuite vous devrez demander tout ce dont vous avez besoin. Afin de ne pas sembler très impoli, une personne va vraiment répondre positivement à une demande. Obtenez le résultat souhaité. Par exemple: l'hôtesse préparait un plat sucré et a soudainement constaté que le sucre était fini. Elle sait qu'une femme gentille habite à côté pour partager ce produit. Vous n'avez besoin que d'un demi-verre de sucre, mais vous devez demander un verre. Très probablement, la personne refusera, mais lorsque l’hôtesse s’excusera pour l’anxiété et demandera au moins un demi-verre de sucre, le voisin répondra positivement. Elle ne veut tout simplement pas avoir l'air impolie. L'hôtesse recevra autant de sucre que nécessaire et complétera la préparation du plat.
- Flatterie. Vous pouvez obtenir le résultat souhaité en utilisant la flatterie. Pour ce faire, il faut au moins un peu connaître la personne, son opinion sur elle-même.
La flatterie est particulièrement utile dans les cas où une personne souffre d'une faible estime de soi et que l'approbation des autres est importante pour elle.
Lors de la communication, je dois faire quelques compliments, mais il est important de les alterner dans le dialogue afin que la flatterie ne soit pas trop perceptible. Par exemple: un client entre dans le magasin pour acheter des produits cosmétiques. Le vendeur salue, parle des mises à jour. Puis il déclare avec désinvolture: "Ce mascara vous ira bien, car il accentuera la beauté de vos longs cils." Vous pouvez continuer à parler du produit, puis passer à un autre et ajouter: "avec cette encre, il est préférable d'acheter ces ombres, elles sont particulièrement adaptées à la couleur de vos yeux." En conséquence, l'humeur du client augmentera considérablement par rapport aux compliments reçus. Il achètera plus qu'il n'allait. La flatterie aidera le vendeur à vendre plus.
- Gracieuseté de. Particulièrement efficace si vous devez répondre à la demande le plus rapidement possible. Au début de la phrase, vous devez prononcer les mots: "cher", "s'il te plaît", "ne serais-tu pas si gentil", "sois gentil". Par exemple, le chef devrait imprimer le document de toute urgence, mais il n’a pas le temps. Pour permettre aux employés de répondre plus rapidement à la demande, vous devez demander: «Cher Pavel Petrovich, pourriez-vous imprimer ce document, s'il vous plaît?».
La technique de la PNL dans les schémas et les règles inclut les techniques ci-dessus. À atteindre le résultat souhaitéIl est recommandé de faire attention à votre comportement, votre humeur.
La pratique montre que les gens qui sourient beaucoup ont de la bonne humeur ont du succès.
Si les gens sont proches, vous pouvez ajouter un contact tactile: tapoter l'homme dans le dos, l'épaule, serrer la main, étreindre. Cela vous aidera également à atteindre votre objectif.
Quelle est la PNL dans les ventes?
La programmation neuro-linguistique est très souvent utilisée en vente. Objectif principal: attirer des clients et les vendre le plus possible. Des phrases spéciales sont utilisées, des mots qui aident à entrer en confiance. Ceci est particulièrement important si les ventes se font par téléphone.
Tout d’abord, vous devez garder le client au téléphone. Pour cela, nous devons lui dire bonjour, parler aussi poliment et clairement que possible.
Pas besoin de parler trop vite ou trop lentement, ça fatigue et fait pendre une personne.
Il est nécessaire de trouver la vitesse optimale de la parole, afin de bien comprendre ce que le vendeur dit, mais en même temps, il n'y avait pas de longues pauses entre les mots.
Pendant la conversation, vous devez poser des questions à votre interlocuteur afin qu'il s'agisse d'un dialogue et non d'un monologue. Interlocuteur doit sentir que son opinion est importante, ils sont intéressés.
On utilise également le recadrage, qui implique un changement de la perception d'un sujet particulier, de négatif à positif. Par exemple: "c'est une trop grosse voiture", à laquelle vous pouvez répondre "mais fiable".
Premier exemple de vente d’appareils électroménagers par téléphone (K - client, P - vendeur):
K: - Bonjour.
PT: - Bon après-midi! Mon nom est Stanislav, je représente la société N. Dites-moi, avez-vous rencontré des difficultés en cuisinant?
K: - Oui.
P: - Je te comprends. Auparavant, les appareils de la cuisine me laissaient souvent tomber aussi. Je devais passer beaucoup de temps à cuisiner. Mais maintenant, tout a changé, j'ai un produit N. Dites-moi, est-il intéressant de le savoir?
K: - Oui. Qu'est ce que c'est
P: - Ceci est un produit de cuisson qui combine de nombreuses fonctions. Vous pouvez prendre du recul et confier la cuisson de cet appareil. Dites-moi, aimeriez-vous aller à votre affaire pendant que l'équipement sera préparé pour vous?
K: Bien sûr. Est-ce possible?
P: - Oui, rassurez-vous, c'est comme ça. Le produit est certifié, a été testé, il s’est avéré excellent. Souhaitez-vous en savoir plus sur ce produit et obtenir des bonus à l'achat?
K: - Ce serait intéressant. Et où puis-je me familiariser avec le produit?
P: - Nous vous attendons à N. Je vais écrire votre nom. Vous devez faire une réduction. Tout le meilleur!
Le deuxième exemple de vente de téléviseurs (K - client, P - vendeur):
K: - Bonjour.
PT: - Bon après-midi! Je m'appelle Alex. Dis-moi, est-ce que c'est pratique pour toi de parler maintenant?
K: - Oui.
P: - Je suis un représentant de la société N. A partir d'aujourd'hui l'action commence. Les téléviseurs peuvent être achetés avec un rabais de 50%. Êtes-vous intéressé par cette offre?
K: - Oui. Puis-je en savoir plus?
P: - Bien sur. La marque de télévision N remplit des fonctions uniques. Ils peuvent effectuer simultanément plusieurs tâches en combinant les fonctions d’un home cinéma. Voulez-vous regarder des films à la maison en 3D?
K: Oui, ce serait génial.
P: - Génial. J'ai moi-même acheté un tel téléviseur et je suis très heureux de cet achat. Mais vous pouvez l'obtenir beaucoup moins cher que moi. Souhaitez-vous acheter un téléviseur avec 50% de réduction? L'offre est limitée, réservée aux clients réguliers. Nous savons que dans notre entreprise, vous avez déjà acheté beaucoup de produits. Vous nous faites confiance et nous voulons vous rendre heureux. Quand pouvez-vous aller au magasin pour participer à l'action?
K: - Demain.
P: - Génial. Nous vous attendrons, écrivez votre nom. Tout le meilleur!
Les psychologues disent que pour réussir des ventes par téléphone, il est nécessaire non seulement d'être poli, mais aussi de faire en sorte que le client se sente comme un client privilégié et privilégié.
Important d'appliquer la convictionque le produit est vraiment nécessaire. Mais la conviction ne devrait pas être trop évidente. Il se manifeste sous forme d'arguments, confirmation de ses propos.
Méthodes d'exposition à un homme
Pour faire plaisir à un homme, il existe plusieurs techniques éprouvées pour les femmes:
- Renforcement positif. Il est nécessaire de renforcer tous vos mots avec des sourires, des éloges, des compliments, des coups affectueux. Par exemple: "vous êtes un si bon jeune homme, vous essayez si dur au travail, je suis très fier de vous." Avec ces mots, il est nécessaire de faire un câlin à un homme, puis de demander très poliment de demander de l'aide.
- Discours distrait. Pour qu'un homme ait une agréable impression de conversation avec une femme, vous devez commencer une conversation sur ses sujets favoris. Il va penser qu'ils sont vraiment intéressés, ils veulent mieux savoir. Une femme devrait patiemment l'écouter, lui poser des questions, prétendre qu'elle est intéressée par tout ce qu'il dit. Par exemple: "vous comprenez si bien dans le sport, dites-moi, à quel genre d’équipe joue-t-il?" Un homme va commencer à parler de cette équipe, il sera très passionné.
- Des excuses. Si une femme a le sentiment d'avoir offensé un homme et d'avoir besoin de s'excuser, vous devez vous en approcher, le serrer dans ses bras et lui dire aussi gentiment que possible: "Pardonne-moi, s'il te plaît, chérie, je suis tellement coupable, veux-tu que je prépare ton plat préféré?"
L'essentiel est de parler sincèrement et d'indiquer clairement que la femme est vraiment préoccupée par la situation.
L'hypnose
Utilisation de la programmation neuro linguistique vous pouvez entrer une personne dans une hypnose légère. Cela se produit par la conversation et l'utilisation de phrases spéciales.
Une personne ne connaît généralement pas cet effet, cela se produit dans une transe légère. Dans cet état, il est très pratique de vendre divers biens à une personne.
Pour introduire une personne dans un tel état, il est nécessaire se comporter avec confiance, mais en même temps, parlez calmement et avec décontraction.
Il est préférable d’avoir l’air soigné, de s’habiller convenablement, pour qu’une personne puisse avoir confiance en elle et se détendre rapidement.
Besoin de se renseigner ce qui est intéressant pour l'homme quels biens il a besoin.
Il est nécessaire de parler de manière aussi positive et détendue que possible, mais de procéder à la présentation des produits. Regarde mieux pas dans les yeux, mais sur le pont du nez, afin de ne pas avoir de sensation. pression psychologique.
Une histoire sereine sur un produit, les sourires introduiront bientôt une transe facile, ce qui le rendra plus suggestible et lui permettra de vendre un produit.
L'essentiel - poser des questions au client, auxquelles il est susceptible de répondre «oui», ne discutera pas.
Programmation neuro-linguistique a un effet puissant sur la psyché humaine, en utilisant certaines phrases, mots, permettant d’atteindre le résultat souhaité.
Ayant appris ces méthodes, il sera possible d'obtenir le résultat souhaité dans une conversation, ce qui est important pour les activités professionnelles et pour les relations amoureuses.
Techniques de base en PNL:
