Si la formation est suivie uniquement par des employés de la même entreprise (un service spécifique ou des représentants de différents services de la même entreprise), ce type de formation est appelé formation entreprise ou formation fermée. Formation en entreprise L'une des tâches importantes est l'amélioration des qualités professionnelles des employés, ainsi que la consolidation de l'équipe. À la fin de ce cours, chaque participant devrait avoir le sentiment de faire partie de la même équipe.
Quelle est la formation en entreprise.
Auparavant, les sorties conjointes, les excursions dans une autre ville ou la préparation de brochettes à la datcha d’autrui étaient considérées comme des événements fédérateurs pour la promotion du travail d’équipe, mais les responsables ont récemment conclu que les employés seraient en mesure de puis apprendre. En effet, une marche commune dans la nature ne permettra probablement pas à tous les employés de résoudre certaines tâches professionnelles et il est peu probable qu'ils puissent rallier toute l'équipe.
Formation en entreprise à ces fins sont beaucoup mieux adaptés. Lors de la formation en entreprise, les participants seront en mesure d'analyser ce qu'ils font au travail, ce qui peut être amélioré, quelles actions doivent être optimisées et quelles actions doivent être complètement éliminées. C'est-à-dire que professionnellement, ces cours permettront aux gens de structurer les connaissances et les compétences qu'ils possèdent déjà.
Lors de cette formation, les tâches initialement définies pour le coach sont résolues, mais il est également possible de résoudre des problèmes généraux tels que l'organisation du temps de travail, la gestion du temps, le maintien de la capacité de travail tout au long de la journée et les moyens de faire face aux clients "difficiles". En outre, tous ces problèmes sont résolus par des efforts conjoints, qui rassemblent invariablement les personnes et leur apprennent à travailler dans une équipe spécifique.
Les jeux d’affaires de cette formation vous permettront de vous regarder vous-même. Cela peut également contribuer à la vidéo pendant la formation. Cela permettra de comprendre comment les clients et les partenaires voient les employés, ce qui laisse une impression sur les gens et de modifier en conséquence les moments qui ne correspondent pas à l'image et au comportement de l'employé souhaité. Grâce à ces méthodes, les employés reçoivent le retour d’information nécessaire, impossible sans de tels exercices pratiques.
Le principal avantage formation en entreprise est-ce que dans le cours de l'emploi, chaque personne est révélée avec une nouvelle facette pour ses collègues. Etant donné que la communication professionnelle nécessite un certain encadrement, les personnes au travail semblent porter des masques. Les formations au sein de l'entreprise permettent à ces masques d'être enlevés et ouverts devant les autres avec une nouvelle capacité. Après ces cours, les dirigeants identifient souvent des groupes de personnes partageant les mêmes intérêts et organisent des événements sportifs ou culturels pour eux, des sections et des cours en tant que composantes de la culture d'entreprise.
Quand une formation en entreprise est nécessaire.
Les formations en entreprise sont considérées comme indispensables dans les cas suivants:
- Dans une situation où il est nécessaire d'améliorer les connaissances et les compétences professionnelles des employés, lorsqu'il est nécessaire d'organiser une formation pour de nouveaux produits ou de nouvelles méthodes. En particulier, la formation est utile lorsque seuls des extraits théoriques concernant un produit ou un nouveau programme sont reçus d’un centre régional ou d’une direction supérieure. La formation vous permet de mettre en pratique toutes les nouvelles compétences, de choisir des méthodes de travail efficaces, d'identifier les erreurs possibles, etc.
- Dans les cas où il est nécessaire d’augmenter la cohésion de l’équipe, créez un esprit d’équipe parmi les employés, appelé formation au team building. Les gestionnaires ont recours à la formation dans les cas où des conflits et des collisions entravent le bon fonctionnement de l’entreprise, ainsi que dans les cas où une équipe est créée pour la durée du projet, c.-à-d. dans les plus brefs délais, de la part d’étrangers, vous devez créer une seule équipe.
- En cas de changements de personnel, transformation structurelle de l'équipe et de l'ensemble de l'entreprise. Lorsque de vieilles relations sont rompues, y compris avec des mentors ou des conservateurs d’autres régions, la personne se sent coupée de l’équipe. Pour une adaptation rapide des employés, il est utile d’organiser une formation pour la formation de nouvelles relations à tous les niveaux: entre différents services, direction et subordonnés, siège et branches.
- Dans les situations où il est nécessaire de "remonter le moral" de l'équipe, pour éviter la stagnation dans l'organisation. Lors des formations, les participants ont revu de nombreuses choses, y compris un intérêt pour le travail, de nouveaux objectifs ont été définis. De ce fait, la motivation du personnel et les retours des employés ne font qu'augmenter.
- Dans une situation où une organisation est confrontée à un problème distinct et doit être résolue collectivement. Ces demandes peuvent être complètement différentes: de l’adaptation rapide d’un nouveau cadre intermédiaire à l’interdiction de fumer pendant les heures de travail. Le programme de cette formation est élaboré individuellement pour chaque demande spécifique.
Types de formation en entreprise.
Une variété de formations fermées dépend des tâches qui leur sont assignées, ainsi que des personnes spécifiques pour lesquelles elles sont effectuées. Parmi ces cours, les plus populaires sont:
- Formation pour les nouveaux membres de l'entreprise. Un tel «cours de jeune combattant» est nécessaire, d’une part, pour une adaptation rapide des nouveaux employés, puis, pour qu’ils acquièrent efficacement les connaissances nécessaires et développent leurs compétences dans la pratique.
- Une formation à la vente en entreprise est dispensée à l'intention du personnel de vente afin d'accroître les bénéfices de l'entreprise et de motiver davantage les employés. Ces formations peuvent être motivantes ou appliquées (lorsque des compétences de vente efficaces d'un produit particulier sont formées).
- Formation de la culture organisationnelle. Valeurs, idées et attitudes partagées par tous les employés - c’est culture d'entreprise. La formation implique une familiarisation avec les valeurs internes de l'entreprise, la formation de normes de comportement et de traditions de l'organisation, le développement de symboles (hymne, emblème, etc.). Ces cours vous permettent de rallier les employés et de motiver votre équipe à maintenir leur position ou à obtenir un certain succès dans leur organisation. Par la suite, les employés de l'organisation sont sélectionnés non seulement en tenant compte de leurs qualités professionnelles, mais également en adhérant à certaines traditions et règles de l'entreprise.
- Cours "gouvernement d'entreprise". La formation est destinée aux cadres moyens et supérieurs - chefs de départements et de divisions, cadres supérieurs. Il aborde des problèmes de gestion efficace, permettant d'augmenter les profits de l'entreprise.
La coopération à long terme entre l’organisation et le formateur est considérée comme efficace, car le consultant est conscient des problèmes passés de l’équipe et de la façon de les résoudre, suit le développement de l’entreprise et soutient le personnel après les formations. Les employés, à leur tour, savent déjà à quoi s'attendre des classes, quel style de conduite avec un coach particulier, respectivement, il n'y a pas d'étape de connaissance et d'établissement de relations de confiance, ce qui signifie que le travail est plus productif. Par conséquent, le formateur-consultant est souvent l’un des employés du service de formation du personnel d’une organisation donnée.
