Les gens font partie de la société et inévitablement fonctionner dans tout au long de la vie.
Par conséquent, la psychologie des relations interpersonnelles est conçue pour répondre aux questions concernant cette relation, ainsi que pour en créer de nouvelles qui nécessitent des solutions et pour déterminer l’interaction effective des personnes entre elles.
Concept
En bref, relations interpersonnelles - interaction réalisée au moyen de communications verbales et / ou non verbales ayant pour but d'établir un contact psychologique et certaines relations entre les parties.
Le mot «relation» met l'accent sur la composante émotionnelle, lorsque les deux parties, qui communiquent entre elles, se soucient de la préservation de la relation existante, ce qui signifie qu'elles réalisent la nécessité d'un apport émotionnel.
Des vues
Les relations interpersonnelles se produisent dans un environnement particulier, qui détermine leur caractère. Ainsi, se démarquer:
- La production relations que nous rencontrons dans les domaines professionnels entre les employés (relations horizontales) et entre les subordonnés et les supérieurs (relations verticales) d'une organisation.
- Économique - développer autour des questions de répartition des bénéfices. La personne agit en tant que vendeur ou acheteur.
- Ménage - ce que nous rencontrons, en dépassant les limites de l’espace de travail. Le plus souvent, ce sont des problèmes quotidiens liés à l'entretien ménager ou à la résolution de problèmes quotidiens.
- La morale - un type de relation plus complexe, en l'absence de réponses claires aux questions posées et en règle générale, le comportement des personnes est régi par des principes, une conscience et des principes internes.
- Juridique - sont régis par un cadre juridique et sont axés sur la protection des droits de l'homme et des libertés fondamentales.
- Religieux - formé sur la base de la croyance des gens en l'existence de l'irrationnel. Cette conviction détermine l'existence d'une personne, est reconnu comme le sens de sa vie.
- Politique - se concentrer sur les questions de pouvoir, sont liées à la hiérarchie.
- Esthétique - visent la compréhension commune du beau, le développement de la spiritualité et l'enrichissement du monde intérieur.
Comme la base des relations interpersonnelles est toujours les émotionsalors nous pouvons souligner:
- relations interpersonnelles positives (amour, intimité, amitié);
- relations interpersonnelles négatives (négativisme, hostilité envers les autres, haine, agression);
- relations interpersonnelles neutres (aliénation, indifférence, conformisme (ou désir d'accepter la position de la majorité, égoïsme).
Nous détaillerons ci-dessous plus en détail certains de ces types en liaison avec l'examen de questions relatives à la formation de relations, leurs styles et leurs formes.
Les bases
La base des relations interpersonnelles est considérée comme étant communication.
Au cours d'un acte de communication, nous nous formons un avis sur notre partenaire, par le biais de la communication, nous restons en contact avec lui et par le biais de sa propre résolution des difficultés.
Avec une personne différente soit en compétition ou en coopération. Ces deux types d'interaction opposés déterminent le comportement des interlocuteurs, leurs objectifs.
Dans le même temps, ils ne doivent pas être considérés comme un analogue du mauvais et du bon. Il y a toujours des aspects positifs de la concurrence qui peuvent être plus avantageux dans certaines conditions que la coopération.
Formes et styles
Quelles pourraient être les relations interpersonnelles? Les relations interpersonnelles peuvent être:
- modale et dictée;
- formel et informel;
- personnel et professionnel;
- émotionnel et rationnel;
- parité et subordonné.
Il y a nombreuses classifications des relations interpersonnellesl'un d'eux les divise en deux groupes en fonction des objectifs et des motivations de l'acte de communication. D'une part, vous pouvez entrer en communication dans l'intérêt du processus de communication lui-même.
En termes simples, il s’agit d’une situation dans laquelle nous voulons parler avec un interlocuteur agréable, discuter des dernières nouvelles ou simplement parler d’autre chose. C'est la communication dite modale.
Si nous nous fixons comme objectif de transmettre des informations spécifiques, de motiver une personne à faire quelque chose, de résoudre des problèmes survenus au cours de l'exercice d'une activité, nous devons dire à propos de dicterdont les motifs sont en dehors de la communication.
Aussi isolé formel et informel relations interpersonnelles. Les premiers sont formés sur la base de documents officiels et sont régis par la loi.
Si les intérêts d'une partie sont violés par l'autre, des sanctions sont possibles, lesquelles sont également prévues dans des documents réglementaires.
Dans les relations informelles, la composante émotionnelle prévaut. Il n'y a pas de base légale, les parties choisissent elles-mêmes le type de comportement et le modifient en fonction de la réaction d'une autre personne.
La classification suivante se résume à relations personnelles et professionnelles. Lorsque nous interagissons avec une personne à la fois dans la sphère professionnelle et à l'extérieur de celle-ci, nous pouvons remarquer qu'elle fait une impression complètement différente au travail et pendant une conversation après celle-ci.
Le fait est que les relations personnelles peuvent former notre sympathie pour l'interlocuteur, nous sommes impressionnés par ses opinions, ses paroles, son apparence. Mais en tant que spécialiste, il est capable de nous causer de la frustration, sinon nous ne pouvons pas travailler avec lui en tant que collègue.
Il est important de faire la distinction entre les styles de communication sélectionnés et de ne pas essayer de juger la personne en combinant le personnel et les affaires.
Relation émotionnelle apporter des sentiments et des expériences, et pas seulement positives. Si nous nous disputons avec des amis, cela vaut également pour ce type de relation.
Leur construction est le choix de la personne, il décide avec qui sa communication sera extrêmement émotionnelle et qu’il ne considère que du point de vue du bénéfice rationnel.
En conséquence, par opposition à émotionnel, il existe des relations rationnelles, qui se réduisent à utilisation pratique.
Une personne est encline à rechercher des positions égales à celles de son interlocuteur en matière de communication - ceci est considéré comme une garantie de compréhension mutuelle et un résultat positif de la communication. Dans ce cas, nous parlons de parité relation.
Mais parfois, une hiérarchie est constituée de contacts: aucune équipe de travail ne pourrait fonctionner efficacement si elle n’avait pas de chef doté d’un plus large pouvoir.
Ici entre en vigueur subordonné communication La subordination dans cette situation est l’une des conditions nécessaires à la préservation des relations et à l’élimination du risque de leur transition vers d’autres formes.
La structure
L'unité de communication interpersonnelle est interconnexion des personnesimpliqué dans l'acte de communication.
Pas la personne qui participe à cet acte, le comportement individuel subit donc des changements lorsque nous commençons à interagir avec quelqu'un. Nous nous concentrons sur les réactions de notre interlocuteur et sommes en mesure de faire varier leurs manifestations en fonction de la situation.
Les relations interpersonnelles comportent trois composantes: cognitive (savoir ce que nous aimons ou non), affectif (expériences émotionnelles), comportementale (actions spécifiques à travers lesquelles nous construisons des relations).
Signes de
Signes de relations interpersonnelles:
- durée d'existence;
- dynamisme, c’est-à-dire possibilité de développement, passage d’un niveau à l’autre;
- se sentir comme une unité structurelle;
- le degré de divulgation des sentiments et des expériences.
La théorie
Déterminer le contenu des relations interpersonnelles, Vous devez prendre en compte les paramètres suivants:
- distance entre les partenaires (en faisant référence à psychologique - que vous pouvez vous permettre avec cette personne, dans quel style de communication);
- évaluation de la relation (positive, négative, neutre);
- positionnement du partenaire (la présence ou l'absence de hiérarchie dépend de ce paramètre);
- degré de connaissance.
Niveaux et plan de développement
Avec chaque personne que nous rencontrons sur notre chemin, nous entrer dans l'un ou l'autre type de relation.
Le choix de ce type dépend de la première impression: nous, en nous concentrant sur cela, ne pouvons ressentir de l'antipathie envers une personne que sur la base de son apparence. C'est une sorte de filtre, qui n'est pas tout.
Parmi les niveaux les relations interpersonnelles peuvent être distinguées:
- Connaissance. Le plus commun et le plus énergivore. Ici, il ne suffit que de salutations ou de contact visuel, il n’est pas nécessaire d’apporter une contribution émotionnelle ou de manière particulière au maintien de relations.
- L'amitié construit sur la base de la sympathie mutuelle, le désir mutuel de communiquer plus souvent et en même temps de recevoir des émotions positives.
- Relations amicales ils sont basés sur des activités communes, des objectifs communs et un résultat commun souhaité.
- L'amitié - déjà un type de relation beaucoup plus complexe. Cela ne peut continuer que si les deux parties font quelque chose pour le soutenir, si elles sont disposées à sacrifier du temps et parfois même leurs désirs pour l'autre. L'amitié peut être accompagnée de conflits, mais ceux qui l'apprécient trouveront toujours un moyen efficace de résoudre une situation difficile.
- L'amour se pose par rapport à des personnes exceptionnelles et est capable d’exercer sur nous la plus forte influence, à la fois positive et négative. L'amour peut être pour une personne le facteur de motivation le plus puissant et pour un autre - une force de désorientation.
Un niveau peut passer progressivement à un autre et rester inchangé pendant longtemps.
Avec certaines personnes, par exemple, il suffit juste de faire connaissance, on ne veulent pas les laisser se rapprocher tandis que d'autres passent rapidement tout l'escalier et deviennent les plus proches et les plus proches.
L'empathie comme base
La base de relations interpersonnelles réussies est empathie - l'empathie, la capacité de comprendre les sentiments d'une autre personne, "d'entendre" son cœur et son âme.
L’empathie peut se manifester de différentes manières: des signes affirmatifs de tête aux mots «Je te comprends si bien», «Il me semble que j’ai vécu quelque chose de similaire.»
Elle permet à sa compagne sentez que vous vous souciez.
Souvent, l’empathie est nécessaire pour soutenir une personne dans un moment difficile, lui faire comprendre qu’elle n’est pas seule.
Elle est aussi ligne de vie en conflitlorsque nous devons simplement nous détourner de nos motivations et de nos intérêts et nous rappeler que notre adversaire ressent aussi quelque chose, peut-être même plus négatif et intense que nous-mêmes.
Problèmes de communication et culture
Les difficultés dans les relations interpersonnelles ont un impact négatif non seulement sur l’interaction des partenaires, mais également sur l'identité de chacun d'eux.
Problèmes principaux peut être décrit comme:
- Barrière linguistiquequi ne se forme pas toujours dans des situations d’interlocuteurs utilisant des langues différentes. Lorsque des personnes de différents niveaux sociaux ou intellectuels parlent, cette difficulté se fait également sentir.
- L'influence des stéréotypes. Ils interfèrent avec le développement en profondeur de l'acte de communication, encouragent l'utilisation de modèles de pensée tout faits et l'étiquetage. Les stéréotypes sur l'interlocuteur provoquent un style de communication mal choisi et, par conséquent, des conflits.
- Insubordination. Garder la distance est l'une des règles les plus importantes de la communication. Par cela, nous exprimons tout d'abord notre respect pour l'interlocuteur et démontrons l'inviolabilité de ses frontières personnelles. Si nous nous permettons d'être trop familiarisés avec le leadership, l'interaction peut s'arrêter, même parce que la deuxième partie ne comprendra pas comment répondre à vos manœuvres.
- La manifestation de l'agression. Ses sources peuvent être très différentes, mais le plus populaire est le manque de compréhension des uns des autres. Interprétation différente des objectifs, l’utilisation d’une terminologie incompréhensible rend la communication difficile et peut provoquer des manifestations agressives comme moyen de défense contre tout ce qui est étranger et inconnu.
Pour éviter ces difficultés, il est nécessaire de maintenir une culture de relations interpersonnelles: respecter l'opinion du partenaire, être capable d'écouter et d'entendre, développer ses compétences en communication et voir en un autre un individu digne d'une approche unique.
Caractéristiques des relations dans le groupe
Les relations interpersonnelles les plus courantes sont celles auxquelles participent des groupes et des équipes. Caractéristiques des relations interpersonnelles dans les groupes et les groupes:
- Enfants d'âge préscolaire. Jusqu'à ce que l'enfant aille à l'école, les parents et la famille sont des personnes qui comptent pour lui. À travers eux, il apprend les compétences de base, les normes et les règles, forme son attitude face à ce qui se passe. Il est important de garder à l'esprit que les enfants sont soumis à toutes les réactions de leurs aînés et que ces relations interpersonnelles sont importantes pour eux, à la fois pour recevoir des émotions et pour savoir ce qui se passe autour d'eux.
- Les adolescents. Les relations interpersonnelles et leur construction deviennent l'activité principale de l'adolescence. Avec leur aide, un jeune homme se fait une idée de lui-même, trouve des amis et de l'amour. L'importance de cette sphère pour un adolescent détermine sa sensibilité particulière. Un adolescent peut être très contrarié s’il est incapable de communiquer avec ses pairs qui, par rapport au stade précédent, deviennent un lien plus autoritaire que leurs proches.
- La famille La famille, en tant que petit groupe, a ses propres caractéristiques et, tout d’abord, il est nécessaire de prendre en compte la diversité des relations interpersonnelles: le conjoint - le conjoint, les parents - l’enfant. Les difficultés d'un sous-groupe en affectent un autre: si les parents se querellent entre eux, l'enfant le ressent soit directement, soit directement à cause des manifestations négatives de la mère ou du père dans sa direction.
Dans ce numéro, le sujet de la résolution constructive des conflits est particulièrement mis à jour.
Techniques de diagnostic
Des techniques recherche et psychodiagnostic relations interpersonnelles:
- suivi des interactions du groupe;
- la sociométrie, conçue pour identifier les membres populaires et impopulaires du groupe;
- diagnostics du style de comportement conflictuel;
- l'étude des traits de personnalité qui influencent la construction de relations interpersonnelles (Questionnaire psychologique de la personnalité en Californie (CP) et méthode T. Liri).
Relations interpersonnelles - phénomène complexeUne analyse détaillée de ce qui ouvre de nouveaux horizons et perspectives dans ses recherches.
Malgré le fait que chacun de nous interagit dans la vie quotidienne, nous ne pouvons pas appeler ce problème résolu. Nous sommes en mesure de formuler des questions suscitées par la pratique quotidienne et l'expérience personnelle.
À propos des relations interpersonnelles dans cette vidéo:
